Hero

Σχετικά με τη SafetyDetectives

Η SafetyDetectives είναι μια εκδοτική ομάδα από ειδικούς στον τομέα της κυβερνοασφάλειας, από ερευνητές σε θέματα προστασίας της ιδιωτικότητας και από άτομα που αξιολογούν διάφορα προϊόντα τεχνολογίας σε όλο τον κόσμο. Ως εκ τούτου, όλοι εμείς έχουμε κοινό σημείο την ίδια αποστολή — να παρέχουμε στους αναγνώστες μας ακριβείς και πολύτιμες πληροφορίες, ώστε να μπορούν να παίρνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με το πώς να παραμείνουν ασφαλείς και προστατευμένοι στο διαδίκτυο.

Hero
Εμείς κάνουμε τεστ, συγκρίνουμε και αξιολογούμε antivirus, προγράμματα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης, εικονικά ιδιωτικά δίκτυα (δηλαδή VPN) και εφαρμογές γονικού ελέγχου χρησιμοποιώντας μια ισχυρή μεθοδολογία δοκιμών. Εξ αιτίας αυτών των υψηλών προδιαγραφών στα τεστ και των αυστηρών στάνταρ στις δημοσιεύσεις μας, έχουμε καταφέρει να γίνουμε μία από τις πιο αξιόπιστες πηγές του διαδικτύου για πληροφορίες σχετικά με προϊόντα ασφάλειας στον κυβερνοχώρο που απευθύνονται σε καταναλωτές. Και αυτή δεν είναι μια διάκριση που την παίρνουμε ελαφρά. Στοχεύουμε στο καλύτερο και δεν θα σταματήσουμε ποτέ να προσφέρουμε στους αναγνώστες μας την υψηλότερη δυνατή ποιότητα στις αξιολογήσεις, τα άρθρα, τις αναρτήσεις σε blog και τις συνεντεύξεις μας.
Εκτός από τις αξιολογήσεις και τις συγκρίσεις μας για προϊόντα, διατηρούμε μια διακεκριμένη ομάδα ερευνητών στον τομέα της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο οι οποίοι χρησιμοποιούν μεθόδους hacking λευκού καπέλου (white-hat) για να εντοπίσουν διαρροές δεδομένων, τρύπες ασφαλείας και παραβιάσεις απορρήτου, που συχνά σχετίζονται με μεγάλες εταιρίες διαδικτυακού λιανεμπορίου οι οποίες έχουν εκατομμύρια χρήστες. Οι προσπάθειές μας για hacking λευκού καπέλου έχουν παρουσιαστεί ευρέως σε τεχνολογικά περιοδικά όπως το Wired, το TechCrunch, το Engadget, και πολλά άλλα.
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας με όποιον τρόπο μπορούμε. Ο ιστότοπος SafetyDetectives προσφέρεται σε όλους ως μία δωρεάν πηγή γνώσης για να ερευνήσουν, να συγκρίνουν και να ρωτήσουν σχετικά με τα καλύτερα προϊόντα, τις καλύτερες πρακτικές και τις πιο έγκυρες πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο σχετικά με την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο.

Πώς Δοκιμάζουμε τα Προϊόντα Κυβερνοασφάλειας

Δείτε παρακάτω την ακριβή μεθοδολογία των δοκιμών μας για τα ακόλουθα:

Πώς δοκιμάζουμε τα Antivirus Πώς δοκιμάζουμε τα Antivirus
Πώς δοκιμάζουμε τα Προγράμματα Διαχείρισης Κωδικών Πρόσβασης Πώς δοκιμάζουμε τα Προγράμματα Διαχείρισης Κωδικών Πρόσβασης
Πώς δοκιμάζουμε τα VPN Πώς δοκιμάζουμε τα VPN
Πώς δοκιμάζουμε τις Εφαρμογές Γονικού Ελέγχου Πώς δοκιμάζουμε τις Εφαρμογές Γονικού Ελέγχου

Πώς Δοκιμάζουμε τα Antivirus

Πολλές εταιρίες antivirus προωθούν τα προϊόντα τους ως “το καλύτερο διαθέσιμο προϊόν με 100% προστασία από κακόβουλο λογισμικό” — αλλά δεν είναι πάντα έτσι τα πράγματα.

Κανένα antivirus δεν μπορεί να προσφέρει πλήρη προστασία από όλους τους ιούς που υπάρχουν και από κάθε κακόβουλο λογισμικό. Ωστόσο, ορισμένα antivirus κάνουν πολύ καλύτερη δουλειά από άλλα στην προστασία από απειλές στον κυβερνοχώρο.

Δείτε πώς δοκιμάζουμε τα προϊόντα antivirus:

Category Breakdown
  • 5% - Αγορά & Κατέβασμα
  • 10% - Εγκατάσταση & Ρύθμιση
  • 30% - Προστασία από Κακόβουλο Λογισμικό
  • 10% - Προστασία στο Διαδίκτυο
  • 15% - Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά & Βοηθητικά Προγράμματα
  • 10% - Επίπτωση στην Απόδοση του Συστήματος
  • 10% - Τιμές
  • 10% - Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων
1. Αγορά & Κατέβασμα

1. Αγορά & Κατέβασμα — 5%

Οι συνεργάτες μας που γράφουν τις αξιολογήσεις πρώτα πληρώνουν για μια συνδρομή σε μια υπηρεσία antivirus — συνήθως στο πιο ολοκληρωμένο διαθέσιμο πακέτο. Εμείς λαμβάνουμε υπόψη τις τιμές και την ποικιλία σε μεθόδους πληρωμής, ενώ προσπαθούμε να μάθουμε αν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις όταν αγοράζουμε τη συνδρομή για κάθε antivirus.

Στη συνέχεια, κατεβάζουμε το αρχείο εγκατάστασης του antivirus για να αξιολογήσουμε το μέγεθος του κάθε κατεβάσματος και αν αυτό καταλαμβάνει πολύ χώρο αποθήκευσης στις δοκιμαστικές συσκευές μας.

Οι συντάκτες των αξιολογήσεων δίνουν βαθμολογία με άριστα το 10 ανάλογα με την εμπειρία που είχαν στην αγορά και το κατέβασμα κάθε προϊόντος. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 5% της τελικής βαθμολογίας.

2. Εγκατάσταση & Ρύθμιση

2. Εγκατάσταση & Ρύθμιση — 10%

Μετά, περνάμε στη διαδικασία εγκατάστασης σε διάφορα συστήματα, συμπεριλαμβανομένων των Windows, Mac, Android και iOS, για να δούμε πόσο εύκολη ή δύσκολη είναι η εγκατάσταση του antivirus.

Επίσης, λαμβάνουμε υπόψη μας τον χρόνο που απαιτείται για την εγκατάσταση του προϊόντος και αν απαιτούνται ή όχι τεχνικές γνώσεις για την επιτυχημένη ολοκλήρωση της εγκατάστασης.

Μόλις εγκατασταθεί, οι συνεργάτες μας που κάνουν την αξιολόγηση ολοκληρώνουν την τελική διαδικασία της ρύθμισης για να είναι βέβαιοι ότι η εφαρμογή έχει εγκατασταθεί πλήρως.

Εμείς βαθμολογούμε τις εμπειρίες μας με την εγκατάσταση και τη ρύθμιση με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

3. Προστασία από Κακόβουλο Λογισμικό

3. Προστασία από Κακόβουλο Λογισμικό — 30%

Εξετάζουμε λεπτομερώς την τεχνολογία του antivirus πίσω από κάθε προϊόν για να είμαστε βέβαιοι ότι είναι ασφαλές, ακριβές, ενημερωμένο και αποτελεσματικό ακόμα και στις πιο πρόσφατες απειλές κακόβουλου λογισμικού.

Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία από μεθόδους για να ελέγξουμε την αποτελεσματικότητα κάθε antivirus:

3a. Ανίχνευση της Μηχανής Σάρωσης για Κακόβουλο Λογισμικό

3a. Ανίχνευση της Μηχανής Σάρωσης για Κακόβουλο Λογισμικό — 15%

Οι συνεργάτες μας κάνουν μια σειρά από σαρώσεις του συστήματος για να δουν πόσα αρχεία κακόβουλου λογισμικού μπορεί να εντοπίσει η μηχανή σάρωσης για κακόβουλο λογισμικό σε κάθε προϊόν.

Εμείς χρησιμοποιούμε εκατοντάδες δείγματα κακόβουλου λογισμικού σε κάθε τεστ σάρωσης για την ανίχνευσή τους. Όμως, κατά τη διάρκεια αυτής της συγκεκριμένης δοκιμής, απλά αξιολογούμε την ικανότητα κάθε προγράμματος antivirus να εντοπίζει αρχεία κακόβουλου λογισμικού τα οποία είναι αποθηκευμένα σε ένα σύστημα, οπότε δεν ανοίγουμε ή εκτελούμε αρχεία κακόβουλου λογισμικού.

Κάθε μηχανή σάρωσης antivirus δοκιμάζεται σε ένα μεγάλο φάσμα τόσο παλαιών όσο και νέων δειγμάτων κακόβουλου λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων ιών, κακόβουλου λογισμικού εκβίασης για απόσπαση λύτρων (ransomware), λογισμικού για υποκλοπές (spyware), δούρειους ίππους (trojans), λογισμικού για παρακολούθηση πληκτρολόγησης (keyloggers), rootkits, και άλλα.

Δείτε ορισμένα παραδείγματα κακόβουλου λογισμικού που συμπεριλαμβάνουμε σε κάθε δοκιμή:

  • Ransomware — κρυπτογραφεί/κλειδώνει τη συσκευή ενός χρήστη και αναγκάζει τον χρήστη να πληρώσει λύτρα για να ξεκλειδώσει τη συσκευή του.
  • Backdoors/trojans — εκμεταλλεύεται τις ευπάθειες του συστήματος για να μπει κρυφά στη συσκευή ενός χρήστη για να κλέψει τα δεδομένα του.
  • Spyware/Remote access trojan (RAT) — ελέγχει εξ αποστάσεως τη συσκευή ενός χρήστη, αποκτά πρόσβαση σε ευαίσθητα αρχεία και εγκαθιστά επιβλαβές κακόβουλο λογισμικό.
  • Keystroke loggers — παρακολουθεί τις πληκτρολογήσεις ενός χρήστη, δίνοντας τη δυνατότητα στους χάκερ να κλέψουν τα ονόματα χρήστη και τους κωδικούς πρόσβασης που χρησιμοποιούν, τα τραπεζικά τους στοιχεία, και πολλά άλλα.
  • Webcam & mic hijackers — δίνει στους χάκερ μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στη διαδικτυακή κάμερα ή το μικρόφωνο του υπολογιστή ενός χρήστη για να καταγράφουν κρυφά τη δραστηριότητά του.

Μόλις ολοκληρωθούν οι δοκιμές ανίχνευσης κακόβουλου λογισμικού, βλέπουμε πόσα δείγματα κακόβουλου λογισμικού εντόπισε η μηχανή σάρωσης του antivirus. Αν και μάς αρέσει να βλέπουμε βαθμολογίες της τάξης του 100%, πιστεύουμε ότι το ποσοστό ανίχνευσης κακόβουλου λογισμικού στο 95% είναι αρκετό για να χαρακτηρίσουμε το antivirus ως “πολύ ασφαλές”.

Τέλος, μετατρέπουμε το συνολικό ποσοστό ανίχνευσης κακόβουλου λογισμικού σε βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 15% της τελικής βαθμολογίας.

3b. Τεστ Προστασίας σε Πραγματικό Χρόνο

3b. Τεστ Προστασίας σε Πραγματικό Χρόνο — 15%

Οι δοκιμές μας για προστασία σε πραγματικό χρόνο περιλαμβάνουν μια σειρά προσομοιωμένων επιθέσεων για να δούμε πόσο καλά η κάθε μηχανή σάρωσης των διαφόρων antivirus μπλοκάρει σε πραγματικό χρόνο την κάθε προσομοιωμένη επίθεση.

Μερικές από τις επιθέσεις κακόβουλου λογισμικού που προσομοιώνουμε κατά τη διάρκεια των δοκιμών μας περιλαμβάνουν:

  • Εκτελεσμένα αρχεία κακόβουλου λογισμικού — τρέχουμε ένα script το οποίο “εκτελεί” ή “εκκινεί” το κάθε δείγμα κακόβουλου λογισμικού ένα προς ένα και κρίνουμε τη δυνατότητα που έχει η μηχανή σε πραγματικό χρόνο για να μπλοκάρει και να αφαιρεί κάθε απειλή κακόβουλου λογισμικού όταν προσπαθεί να διεισδύσει στο σύστημα που χρησιμοποιούμε για τη δοκιμή μας.
  • Προσομοιώσεις ransomware — κάνουμε διάφορες προσομοιώσεις ransomware οι οποίες μιμούνται τις κανονικές επιθέσεις ransomware για να δούμε αν η προστασία σε πραγματικό χρόνο μπλοκάρει και απενεργοποιεί το ransomware.
  • Ιοί zero-day — προσομοιώνουμε επιθέσεις χρησιμοποιώντας άγνωστα αρχεία κακόβουλου λογισμικού τα οποία δεν έχουν προστεθεί σε κάποια γνωστή βάση δεδομένων με κακόβουλο λογισμικό. Μετράμε πόσο γρήγορα το κάθε antivirus εντοπίζει αυτές τις άγνωστες απειλές και πώς ανταποκρίνεται στην κάθε επίθεση.

Αφού ολοκληρώσουμε όλες τις δοκιμές και τις προσομοιώσεις, βλέπουμε πόσες απειλές μπλοκάρισε η μηχανή προστασίας του κάθε antivirus σε πραγματικό χρόνο. Αν και οι βαθμολογίες του 100% είναι προφανώς εξαιρετικές, όμως πιστεύουμε ότι μια βαθμολογία πάνω από 90% είναι αρκετά καλή για τους περισσότερους χρήστες.

Μετά, μετατρέπουμε το συνολικό ποσοστό προστασίας σε πραγματικό χρόνο σε βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 15% της τελικής βαθμολογίας.

4. Προστασία στο Διαδίκτυο

4. Προστασία στο Διαδίκτυο — 10%

Για να γράψουν τις αξιολογήσεις τους, οι συνεργάτες μας λαμβάνουν υπόψη τους τη διαδικτυακή προστασία που προσφέρει το κάθε antivirus και κάνουν μια σειρά από τεστ για να βεβαιωθούν ότι η κάθε προστασία λειτουργεί όπως ακριβώς προβλέπεται.

Πολλά antivirus διαθέτουν χαρακτηριστικά διαδικτυακής προστασίας όπως firewall δικτύου, προστασία από ηλεκτρονικό ‘ψάρεμα’ (phishing), ανίχνευση διαρροής απορρήτου, μπλοκάρισμα συνδέσμων παρακολούθησης, κλπ.

Δοκιμάζουμε την αποτελεσματικότητα κάθε διαδικτυακής προστασίας σε παράγοντες όπως:

  • Επιθέσεις δικτύου — προσπαθούν να διεισδύσουν στο ιδιωτικό δίκτυο ενός χρήστη για να αποκτήσουν πρόσβαση στις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυό του.
  • Ιστότοποι Ηλεκτρονικού ‘ψαρέματος’ — ψεύτικοι ιστότοποι που εξαπατούν τους χρήστες ώστε να εισάγουν τα προσωπικά τους στοιχεία, όπως τους κωδικούς πρόσβασης και τα στοιχεία των τραπεζικών καρτών τους.
  • Ιστότοποι κακόβουλου λογισμικού — επικίνδυνοι ιστότοποι που είναι γνωστό ότι περιέχουν κακόβουλο λογισμικό ή κακόβουλα scripts.
  • Απάτες ηλεκτρονικού ‘ψαρέματος’ μέσω email — email εξαπάτησης που είναι μεταμφιεσμένα ως κανονικά email και περιέχουν συνδέσμους ηλεκτρονικού ‘ψαρέματος’.
  • Σύνδεσμοι διαφημίσεων & παρακολούθησης — ενοχλητικές αναδυόμενες διαφημίσεις και σύνδεσμοι που παρακολουθούν τη δραστηριότητά σας στο διαδίκτυο.

Υπολογίζουμε τον αριθμό των διαδικτυακών επιθέσεων, των συνδέσμων ηλεκτρονικού ‘ψαρέματος’, τους ιστότοπους κακόβουλου λογισμικού, των διαφημίσεων και των συνδέσμων παρακολούθησης που μπλοκάρουν οι λειτουργίες προστασίας κάθε antivirus.

Αν και στις αξιολογήσεις μας δίνουμε μια συνολική βαθμολογία για την διαδικτυακή προστασία, φροντίζουμε πάντα να επισημαίνουμε με σαφήνεια συγκεκριμένες λειτουργίες διαδικτυακής προστασίας που έχουν πολύ καλή απόδοση, αλλά και αυτές που έχουν κακή απόδοση.

Όταν ολοκληρώσουμε τα τεστ διαδικτυακής προστασίας, δίνουμε μια συνολική βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της συνολικής βαθμολογίας.

5. Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά

5. Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά — 15%

Τα περισσότερα antivirus διαθέτουν και άλλα, πρόσθετα χαρακτηριστικά εκτός από την προστασία από κακόβουλο λογισμικό. Εμείς λαμβάνουμε υπόψη μας όλα τα πρόσθετα χαρακτηριστικά που προσφέρει το κάθε antivirus.

Δοκιμάζουμε κάθε έξτρα χαρακτηριστικό για να αξιολογήσουμε τη λειτουργικότητα, τον σκοπό και τη χρησιμότητά του για τους περισσότερους χρήστες. Πολλά από αυτά τα πρόσθετα χαρακτηριστικά αυξάνουν το συνολικό κόστος του προϊόντος, επομένως λαμβάνουμε υπόψη μας αν αυτά τα χαρακτηριστικά αξίζουν πραγματικά το επιπλέον κόστος.

Συνήθως, τα πακέτα των antivirus προσφέρουν πρόσθετα χαρακτηριστικά, όπως βελτιστοποίηση συσκευής/απόδοσης, αφαίρεση ανεπιθύμητων αρχείων, ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (δηλαδή ένα VPN), πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης κλπ.

Σύμφωνα με τα στάνταρ των δοκιμών μας, αξιολογούμε κάθε επιπλέον χαρακτηριστικό για:

  • Απόδοση — πόσο καλά το κάθε χαρακτηριστικό κάνει αυτό που υποτίθεται ότι πρέπει να κάνει. .
  • Χρησιμότητα — αν οι χρήστες θα επωφεληθούν πραγματικά από τη χρήση αυτού του χαρακτηριστικού ή αν πρόκειται απλά για κάτι περιττό.
  • Επιπτώσεις στην απόδοση του συστήματος — πόση CPU, πόση RAM και πόση ενέργεια του συστήματος χρησιμοποιεί το κάθε πρόσθετο χαρακτηριστικό.
  • Αξία — πόσο αξίζει αυτό το χαρακτηριστικό.
  • Αυτόνομη σύγκριση — τι βαθμολογία παίρνει αυτό το χαρακτηριστικό σε σύγκριση με τις κορυφαίες αυτόνομες εφαρμογές για τον ίδιο σκοπό (όπως ένα VPN ή ένα πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης).

Δίνουμε σε κάθε χαρακτηριστικό ξεχωριστές βαθμολογίες ανάλογα με τα ευρήματά μας. Στη συνέχεια υπολογίζουμε μια μέση βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 15% της τελικής βαθμολογίας.

6. Επίπτωση στην απόδοση του συστήματος

6. Επίπτωση στην απόδοση του συστήματος — 10%

Τα antivirus θα πρέπει να είναι αποτελεσματικά και να μην επιβραδύνουν το σύστημα του χρήστη. Μετράμε την επίπτωση που έχει το κάθε antivirus στη CPU, τη μνήμη RAM, τη χρήση της μπαταρίας και τη συνολική απόδοση του συστήματος.

Για να κάνουμε την έρευνά μας χρήσιμη και σχετική με όσα θέλουν οι περισσότεροι χρήστες, εξετάζουμε το πώς κάθε antivirus χρησιμοποιεί τους πόρους του συστήματος σε μια ποικιλία παλαιών και νέων συστημάτων, όπως σε Windows, Mac και κινητές συσκευές, για να είμαστε βέβαιοι ότι έχουμε έναν δίκαιο μέσο όρο απόδοσης.

Αξιολογούμε την απόδοση κάθε antivirus όταν βρίσκεται σε αδράνεια (δηλαδή όταν δεν κάνει ενεργή σάρωση), κατά τη διάρκεια κάθε σάρωσης και κατά τη διάρκεια προσομοιωμένων επιθέσεων κακόβουλου λογισμικού. Όταν κάνουμε τεστ απόδοσης, εξετάζουμε:

  • Χρήση της CPU — πόση επεξεργαστική ισχύ χρησιμοποιεί το κάθε antivirus.
  • Χρήση RAM — πόση μνήμη του συστήματος χρειάζεται κάθε antivirus για να λειτουργεί αποτελεσματικά.
  • Χρήση μπαταρίας — πόση ισχύς μπαταρίας χρησιμοποιεί κάθε antivirus (κατά τη διάρκεια μιας πλήρους σάρωσης, αλλά και σε αδράνεια) και αν το antivirus διατηρεί ή όχι μια συνολική ενεργειακή αποδοτικότητα.

Αν ένα antivirus χρησιμοποιεί γύρω στο 20% από την ισχύ της CPU και λιγότερη από 500 MB RAM κατά τη διάρκεια μιας πλήρους σάρωσης του συστήματος και έχει καλή ενεργειακή απόδοση (όπως μετράται με το σύστημα διαχείρισης εργασιών), τότε θεωρούμε ότι είναι μια εξαιρετική επιλογή. Οτιδήποτε πάνω από 50% στη χρήση της CPU, πάνω από 2 GB RAM ή έχει χαμηλή ενεργειακή αποδοτικότητα, τότε είναι γενικά μια κακή επιλογή.

Αφού ολοκληρώσουμε τα τεστ απόδοσης, δίνουμε μια συνολική βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

7. Τιμές

7. Τιμές — 10%

Αξιολογούμε τα πακέτα ή τις συνδρομές που προσφέρονται από κάθε εταιρία antivirus και προσδιορίζουμε αν είναι χαμηλού κόστους, αν είναι υπερτιμημένα ή αν προσφέρουν μια καλή σχέση ποιότητας/τιμής.

Οι συνεργάτες μας που κάνουν τις αξιολογήσεις καθορίζουν την αξία κάθε προϊόντος εξετάζοντας την ποσότητα και την ποιότητα των χαρακτηριστικών που προσφέρουν σε κάθε πακέτο. Στη συνέχεια, συγκρίνουμε την τιμή του κάθε πακέτου με παρόμοια διαθέσιμα προϊόντα για να δούμε πόσο καλά ευθυγραμμίζεται το κάθε πακέτο με τον μέσο όρο της αγοράς.

Αυτή η μέθοδος μάς βοηθάει να προσδιορίσουμε με σαφήνεια ποια antivirus προσφέρουν μια καλή σχέση ποιότητας/τιμής και ποια δεν αξίζουν τα χρήματά σας.

Με βάση τις αξιολογήσεις μας, δίνουμε μια συνολική βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας κάθε προϊόντος.

8. Υποστήριξη Πελατών και Επιστροφές Χρημάτων

8. Υποστήριξη Πελατών και Επιστροφές Χρημάτων — 10%

Εμείς εξετάζουμε τις επιλογές υποστήριξης που προσφέρει η κάθε εταιρία antivirus και δοκιμάζουμε κάθε επιλογή στέλνοντας πολλές ερωτήσεις μέσω email, ζωντανής γραπτής συνομιλίας, τηλεφωνικής υποστήριξης, μέσω της ενότητας Συχνών Ερωτήσεων που υπάρχει στον ιστότοπο της εταιρίας, σε φόρουμ, και άλλα.

Στη συνέχεια, οι συνεργάτες μας αξιολογούν πόσο καλά απέδωσε η ομάδα υποστήριξης της κάθε εταιρίας εξετάζοντας τους χρόνους απόκρισης, την ποιότητα της κάθε απάντησης και αν η απάντηση ήταν χρήσιμη ή όχι για την αντιμετώπιση και την επίλυση του ή των προβλημάτων.

Δίνουμε καλές βαθμολογίες για να υποστηρίξουμε ομάδες που έχουν ένα ευρύ φάσμα επιλογών επικοινωνίας, ανταποκρίνονται γρήγορα και προσφέρουν χρήσιμες λύσεις, ενώ ταυτόχρονα προσπαθούν να είναι βέβαιοι ότι οι χρήστες θα είναι ικανοποιημένοι με το προϊόν.

Τέλος, βλέπουμε αν κάθε εταιρία προσφέρει πολιτική επιστροφής χρημάτων ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Αξιολογούμε ολόκληρη τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων ζητώντας επιστροφή χρημάτων μέσα στα χρονικά όρια της εγγύησης, κρίνουμε πόσο εύκολο ή δύσκολο είναι να διεκπεραιωθεί το αίτημα για επιστροφή χρημάτων και πόσος χρόνος χρειάζεται για να επιστραφούν τα χρήματα στον λογαριασμό μας.

Δίνουμε βαθμολογία με άριστα το 10 και με βάση τη συνολική εμπειρία των πελατών μας. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

Τελικές Βαθμολογίες για τα Antivirus

Αφού ολοκληρώσουν τις εκτεταμένες δοκιμές τους, οι συνεργάτες μας που γράφουν τις αξιολογήσεις υπολογίζουν την τελική βαθμολογία για κάθε antivirus με βάση τη βαθμολογία που πήρε σε κάθε κατηγορία.

Κάθε κατηγορία τεστ έχει διαφορετική βαρύτητα στην τελική βαθμολογία, οπότε διαιρούμε τη βαθμολογία κάθε ξεχωριστής δοκιμής με τα ακόλουθα ποσοστά:

Αγορά & Κατέβασμα: 5%

Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά & Βοηθητικά Προγράμματα: 15%

Εγκατάσταση και Ρύθμιση: 10%

Επίπτωση στην Απόδοση του Συστήματος: 10%

Προστασία από Κακόβουλο Λογισμικό: 30%

Τιμές: 10%

Προστασία στο Διαδίκτυο: 10%

Υποστήριξη Πελατών και Επιστροφές χρημάτων: 10%

Στη συνέχεια, προσθέτουμε τους αριθμούς για να φτάσουμε σε μια τελική βαθμολογία για κάθε antivirus, η οποία εμφανίζεται στην κορυφή κάθε αξιολόγησης. Τα προϊόντα με συνολική βαθμολογία πάνω από 8/10 θεωρούνται γενικά εξαιρετική επιλογή για τους περισσότερους χρήστες. Τα προϊόντα με βαθμολογία περίπου 7/10 είναι γενικά αρκετά καλά, αν και πιθανόν θα βρείτε καλύτερες επιλογές αλλού. Οι βαθμολογίες γύρω στο 6/10 και πιο κάτω δείχνουν ότι οι συνεργάτες μας που έγραψαν τις αξιολογήσεις αντιμετώπισαν πολλά προβλήματα και το προϊόν πιθανότατα δεν είναι το καλύτερο για τους περισσότερους χρήστες στην παρούσα μορφή του.

Πώς Δοκιμάζουμε τα Προγράμματα Διαχείρισης Κωδικών Πρόσβασης

Τα προγράμματα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης αποθηκεύουν και συμπληρώνουν αυτόματα τους κωδικούς πρόσβασής σας, έτσι ώστε οι χρήστες να μην χρειάζεται να θυμούνται ή να εισάγουν χειροκίνητα όλα τα στοιχεία σύνδεσής τους κάθε φορά που συνδέονται σε έναν λογαριασμό τους στο διαδίκτυο. Οι συνεργάτες μας κάνουν μια σειρά από τεστ για να ανακαλύψουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα κάθε προγράμματος διαχείρισης κωδικών.

Δείτε πώς δοκιμάζουμε τα προγράμματα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης:

Category Breakdown
  • 5% - Αγορά & Κατέβασμα
  • 10% - Εγκατάσταση & Ρύθμιση
  • 25% - Ασφάλεια & Κρυπτογράφηση
  • 25% - Βασικά Χαρακτηριστικά
  • 15% - Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά
  • 10% - Τιμές
  • 10% - Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή χρημάτων
1. Αγορά & Κατέβασμα

1. Αγορά & Κατέβασμα — 5%

Εμείς αγοράζουμε το πιο ολοκληρωμένο πακέτο που προσφέρεται από κάθε υπηρεσία διαχείρισης κωδικών πρόσβασης και το κατεβάζουμε στο σύστημά μας.

Αξιολογούμε την ποικιλία των επιλογών πληρωμής που είναι διαθέσιμες, τη δυσκολία της συνολικής διαδικασίας πληρωμής και το αν η αγορά του προϊόντος παρουσιάζει κάποιες δυσκολίες ή υπάρχει κάτι που σάς αποθαρρύνει να κάνετε την αγορά (όπως, για παράδειγμα, κρυφά κόστη ή πίεση για επιπλέον αγορές προϊόντων).

Στη συνέχεια κατεβάζουμε το αρχείο εγκατάστασης του προγράμματος διαχείριση κωδικών στο σύστημά μας. Εξετάζουμε το μέγεθος κάθε αρχείου που κατεβάζουμε και βλέπουμε πόσος χώρος αποθήκευσης απαιτείται.

Με βάση την εμπειρία μας κατά την αγορά και το κατέβασμα κάθε προϊόντος, δίνουμε βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 5% της συνολικής βαθμολογίας.

2. Εγκατάσταση & Ρύθμιση

2. Εγκατάσταση & Ρύθμιση — 10%

Μετά το κατέβασμα, εγκαθιστούμε το πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης σε διάφορα συστήματα που χρησιμοποιούν Windows, macOS, Android και iOS.

Τα περισσότερα προγράμματα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης διαθέτουν και μια επέκταση για το πρόγραμμα περιήγησης, οπότε εγκαθιστούμε το πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών σε όσο το δυνατόν περισσότερα προγράμματα περιήγησης για να αξιολογήσουμε πλήρως τη λειτουργικότητά του.

Μόλις εγκατασταθεί το πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης, προχωράμε στη ρύθμιση του προγράμματος. Αρχικά, συνδεόμαστε στην εφαρμογή διαχείρισης κωδικών πρόσβασης ή στην επέκταση του προγράμματος περιήγησης χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης που δημιουργήσαμε προηγουμένως. Εξετάζουμε πάντα προσεκτικά τη διαδικασία δημιουργίας του κύριου κωδικού πρόσβασης για να αξιολογήσουμε αν κάθε πρόγραμμα εγγυάται ή όχι ότι οι χρήστες δημιουργούν έναν ισχυρό κύριο κωδικό πρόσβασης.

Με βάση την εμπειρία μας από την εγκατάσταση και τη ρύθμιση κάθε προϊόντος, δίνουμε βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

3. Ασφάλεια & Κρυπτογράφηση

3. Ασφάλεια & Κρυπτογράφηση — 25%

Ένα σωστό πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης θα πρέπει να διαθέτει προηγμένες επιλογές ασφαλείας για την ασφαλή αποθήκευση των κωδικών πρόσβασης ενός χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης υψηλού επιπέδου.

Υπάρχει μια σειρά παραγόντων που αναζητούμε όταν κάνουμε την αξιολόγηση της ασφάλειας κάθε προγράμματος διαχείρισης κωδικών πρόσβασης, όπως:

  • Επιλογές κρυπτογράφησης — βρίσκουμε τι επίπεδο κρυπτογράφησης χρησιμοποιεί το κάθε πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης (το στάνταρ είναι 256-bit AES).
  • Αρχιτεκτονική μηδενικής γνώσης — κάνουμε ό,τι χρειάζεται για να είμαστε βέβαιοι ότι το κάθε πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών είναι σχεδιασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε οι προγραμματιστές να μην έχουν καμία απολύτως πρόσβαση στα αποθηκευμένα δεδομένα των χρηστών.
  • Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) ή έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA) — δοκιμάζουμε και αξιολογούμε όλες τις επιλογές 2FA ή MFA που προσφέρονται.
  • Επιλογές ανάκτησης λογαριασμού — εμείς εξετάζουμε το εύρος των επιλογών που έχουμε για ανάκτηση λογαριασμού, οι οποίες δίνουν τη δυνατότητα στους χρήστες να αποκτήσουν πρόσβαση στα δεδομένα τους σε περίπτωση που χάσουν τον κύριο κωδικό πρόσβασής τους.

Δίνουμε χαμηλές βαθμολογίες στα προγράμματα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης που δεν προσφέρουν ισχυρά πρότυπα κρυπτογράφησης, δεν έχουν κατασκευαστεί με χρήση της αρχιτεκτονικής μηδενικής γνώσης, δεν περιλαμβάνουν μια σειρά επιλογών 2FA ή MFA ή/και δεν έχουν επιλογές ανάκτησης λογαριασμού.

Με βάση την αξιολόγησή μας για τα χαρακτηριστικά ασφαλείας και τα πρωτόκολλα κάθε προϊόντος, δίνουμε μια βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 25% της τελικής βαθμολογίας.

4. Βασικά Χαρακτηριστικά

4. Βασικά Χαρακτηριστικά — 25%

Κάθε βασικό χαρακτηριστικό που έχουν τα προγράμματα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης αξιολογείται προσεκτικά για να είμαστε βέβαιοι ότι λειτουργεί όπως πρέπει.

Στα βασικά χαρακτηριστικά που δοκιμάζουμε περιλαμβάνονται:

  • Αποθήκευση κωδικών — πώς αποθηκεύονται και πώς οργανώνονται οι κωδικοί πρόσβασης.
  • Αυτόματη συμπλήρωση και αυτόματη αποθήκευση — πόσο καλά το κάθε πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών συμπληρώνει αυτόματα τα πεδία σύνδεσης και πόσο καλά καταγράφει τις νέες συνδέσεις.
  • Δημιουργία κωδικών πρόσβασης — πόσο εύκολη είναι η δημιουργία νέων κωδικών πρόσβασης και πόσο ισχυροί και ευέλικτοι είναι αυτοί οι κωδικοί πρόσβασης.
  • Κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης — πόσο ασφαλής και εύχρηστη είναι η δυνατότητα κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης και αν υπάρχει ή όχι όριο στον αριθμό των κωδικών που μπορούν να χρησιμοποιούνται από κοινού μεταξύ των χρηστών.

Με βάση την αξιολόγησή μας για τις βασικές λειτουργίες κάθε προϊόντος, δίνουμε βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 25% της τελικής βαθμολογίας.

5. Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά

5. Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά — 15%

Πολλά προγράμματα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης με κορυφαία βαθμολογία διαθέτουν επιπλέον χαρακτηριστικά τα οποία είτε προσφέρουν στους χρήστες πρόσθετη ασφάλεια είτε βελτιώνουν την αποδοτικότητα του προγράμματος.

Επειδή τα χαρακτηριστικά που προσφέρονται από κάθε εταιρία μπορεί να διαφέρουν, εμείς αξιολογούμε πρώτα τον αριθμό των προσφερόμενων λειτουργιών, και στη συνέχεια, αποφασίζουμε αν κάθε χαρακτηριστικό λειτουργεί όπως διαφημίζεται ή όχι.

Μερικά από τα χαρακτηριστικά που δοκιμάζουμε περιλαμβάνουν:

  • Παρακολούθηση του σκοτεινού διαδικτύου — σαρώνει τις βάσεις δεδομένων στο σκοτεινό διαδίκτυο για να δει αν τα προσωπικά στοιχεία ενός χρήστη έχουν διαρρεύσει στο σκοτεινό διαδίκτυο.
  • Αναφορές ασφαλείας — ελέγχει τη συνολική ισχύ της βάσης δεδομένων που περιέχει τους κωδικούς πρόσβασης ενός χρήστη και τον ενημερώνει για το πώς μπορεί να κάνει πιο ισχυρούς τους κωδικούς πρόσβασής του.
  • Κρυπτογραφημένη αποθήκευση αρχείων — αποθηκεύει μεγάλο αριθμό αρχείων του χρήστη στους κρυπτογραφημένους διακομιστές της εταιρείας στο cloud.
  • Αυτόματη αλλαγή κωδικού πρόσβασης — επιτρέπει την αλλαγή κωδικών πρόσβασης σε συγκεκριμένους ιστότοπους με ένα μόνο κλικ στην εφαρμογή διαχείρισης των κωδικών πρόσβασης..
  • Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN) — βοηθάει τον χρήστη να αλλάξει την ΙΡ διεύθυνσή του και του προσφέρει ένα πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας κατά τη διάρκεια των περιηγήσεών του στο διαδίκτυο.

Αν κάθε επιπρόσθετο χαρακτηριστικό λειτουργεί όπως ακριβώς διαφημίζεται, εμείς συγκρίνουμε και αντιπαραβάλλουμε το συγκεκριμένο χαρακτηριστικό με τα αντίστοιχα των άλλων προγραμμάτων διαχείρισης κωδικών και των αυτόνομων προϊόντων που προσφέρουν την ίδια λειτουργία. Στη συνέχεια εξετάζουμε αν το επιπρόσθετο χαρακτηριστικό έχει ή όχι επιπλέον κόστος και αποφασίζουμε αν αξίζει τα επιπλέον χρήματα.

Με βάση την εμπειρία μας με τα επιπρόσθετα χαρακτηριστικά κάθε προγράμματος διαχείρισης κωδικών, εμείς δίνουμε μια βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 15% της τελικής βαθμολογίας.

6. Τιμές

6. Τιμές — 10%

Οι συνεργάτες μας αξιολογούν το κόστος κάθε προγράμματος διαχείρισης κωδικών πρόσβασης.

Εξετάζουμε την ποικιλία των πακέτων ή των συνδρομών που προσφέρει κάθε εταιρία, αναλύουμε τα χαρακτηριστικά που συνοδεύουν κάθε πακέτο και αποφασίζουμε αν το κάθε πακέτο αξίζει την τιμή του.

Κάθε πακέτο διαχείρισης κωδικών πρόσβασης συγκρίνεται με τα αντίστοιχα πακέτα που προσφέρονται από άλλα προγράμματα διαχείρισης κωδικών για να διαπιστώσουμε αν το προϊόν είναι χαμηλού κόστους ή είναι ακριβό σε σύγκριση με τα ανταγωνιστικά προγράμματα.

Εκτός από την αρχική τιμή κάθε πακέτου, λαμβάνουμε υπόψη μας τις διαθέσιμες εκπτώσεις και τις προσφορές που διαφημίζει η κάθε εταιρία. Αν είναι διαθέσιμο, ενημερώνουμε τον χρήστη αν η τιμή με την έκπτωση αποτελεί μια καλή αγορά ή όχι.

Με βάση την τιμή του κάθε προϊόντος, δίνουμε σε κάθε πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης μια βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

7. Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων

7. Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων — 10%

Εμείς εξετάζουμε τις επιλογές υποστήριξης που είναι διαθέσιμες στους χρήστες — όσο περισσότερες είναι οι επιλογές, τόσο το καλύτερο.

Δίνουμε καλές βαθμολογίες σε εταιρείες που προσφέρουν μια μεγάλη γκάμα επιλογών υποστήριξης, όπως μέσω email, ζωντανή γραπτή συνομιλία, τηλεφωνική επικοινωνία, φόρουμ και μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Οι ειδικοί μας επικοινωνούν πολλές φορές με την ομάδα υποστήριξης κάθε εταιρίας που διαθέτει προγράμματα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης με διάφορες ερωτήσεις και προβλήματα που θέλουν λύση, για να αξιολογήσουν την ταχύτητα και τη συνολική ποιότητα της κάθε απάντησης.

Τέλος, βλέπουμε αν κάθε εταιρία εφαρμόζει πολιτική επιστροφής χρημάτων ή προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Αξιολογούμε ολόκληρη τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων ζητώντας επιστροφή των χρημάτων μας εντός του συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου της εγγύησης, κρίνουμε πόσο εύκολη ή δύσκολη είναι η διαδικασία για την επιστροφής χρημάτων και πόσος χρόνος χρειάζεται για να επιστραφούν τα χρήματα στον λογαριασμό μας.

Με βάση το πόσο γρήγορα ανταποκρίνεται η κάθε ομάδα υποστήριξης στα αιτήματά μας και πόσο χρήσιμη είναι η απάντηση που λαμβάνουμε για να μάς βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος που αντιμετωπίζουμε, δίνουμε στην κάθε εταιρία μια βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

Τελικές Βαθμολογίες για τα Προγράμματα Διαχείρισης Κωδικών Πρόσβασης

Οι συνεργάτες μας που γράφουν τις αξιολογήσεις υπολογίζουν την τελική βαθμολογία για κάθε πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών με βάση τη βαθμολογία που πήρε στις διάφορες κατηγορίες δοκιμής.

Κάθε κατηγορία δοκιμής έχει διαφορετική βαρύτητα στην τελική βαθμολογία, οπότε διαιρούμε την κάθε βαθμολογία δοκιμής με τα ακόλουθα ποσοστά:

Αγορά & Κατέβασμα: 5%

Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά: 15%

Εγκατάσταση & Ρύθμιση: 10%

Τιμές: 10%

Ασφάλεια & Κρυπτογράφηση: 25%

Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων: 10%

Βασικά Χαρακτηριστικά: 25%

Στη συνέχεια, προσθέτουμε τους αριθμούς για να φτάσουμε σε μια τελική βαθμολογία για κάθε πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης, η οποία εμφανίζεται στην κορυφή κάθε αξιολόγησης. Τα προϊόντα με συνολική βαθμολογία πάνω από 8/10 θεωρούνται γενικά εξαιρετική επιλογή για τους περισσότερους χρήστες. Τα προϊόντα με βαθμολογία περίπου 7/10 είναι σε γενικές γραμμές αρκετά καλά, αν και πιθανόν υπάρχουν καλύτερες επιλογές στην αγορά. Οι βαθμολογίες από 6/10 και κάτω δείχνουν ότι οι συνεργάτες μας αντιμετώπισαν πολλά προβλήματα και πολύ πιθανόν το προϊόν να μην είναι το καλύτερο για τους περισσότερους χρήστες στην παρούσα μορφή του.

Πώς Δοκιμάζουμε τα Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα (δηλαδή τα VPN)

Οι συνεργάτες μας που γράφουν τις αξιολογήσεις κάνουν μια σειρά από τεστ για κάθε υπηρεσία VPN για να διαπιστώσουν αν το κάθε προϊόν είναι πραγματικά τόσο ασφαλές, εύκολο στη χρήση και γρήγορο όσο διαφημίζεται από την εταιρία VPN που το πουλάει.

Δείτε πώς δοκιμάζουμε τα VPN:

Category Breakdown
  • 5% - Αγορά & Κατέβασμα
  • 10% - Εγκατάσταση & Ρύθμιση
  • 30% - Ασφάλεια & Προστασία της Ιδιωτικότητας
  • 20% - Συνολική Ταχύτητα
  • 15% - Τοποθεσίες Διακομιστών & Επιλογές
  • 10% - Τιμές
  • 10% - Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων
1. Αγορά & Κατέβασμα

1. Αγορά & Κατέβασμα — 5%

Εμείς αγοράζουμε το πιο ολοκληρωμένο πακέτο VPN που προσφέρει η κάθε εταιρία. Κατά τη διαδικασία πληρωμής, εξετάζουμε πόσα προσωπικά στοιχεία θα πρέπει να δώσουμε για να ολοκληρώσουμε μια αγορά και αν η εταιρία προσφέρει ή όχι ανώνυμες μεθόδους πληρωμής, όπως, για παράδειγμα, με κρυπτονομίσματα.

Μια εταιρία VPN χρειάζεται μόνο μια διεύθυνση email και τα στοιχεία πληρωμής για να δημιουργήσει έναν λογαριασμό χρήστη, οπότε αν η εταιρία ζητάει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητά σας, εμείς κρίνουμε αν έχει κάποιο σοβαρό λόγο να το κάνει.

Μόλις ολοκληρώσουμε την αγορά μας, διαβάζουμε τις απαιτήσεις συστήματος και κατεβάζουμε το αρχείο εγκατάστασης από τον ιστότοπο κάθε εταιρίας.

Με βάση την εμπειρία μας κατά την αγορά και το κατέβασμα κάθε VPN, δίνουμε μία βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 5% της τελικής βαθμολογίας.

2. Εγκατάσταση & Ρύθμιση

2. Εγκατάσταση & Ρύθμιση — 10%

Εμείς εγκαθιστούμε το VPN σε διάφορα συστήματα, συμπεριλαμβανομένων των Android, iOS, Windows και Mac. Η διαδικασία εγκατάστασης παρακολουθείται στενά για να διαπιστωθεί η δυσκολία εγκατάστασης του VPN στο κάθε σύστημα.

Μόλις εγκατασταθεί το VPN, κάνουμε τις απαραίτητες ρυθμίσεις αφού πρώτα συνδεθούμε στον λογαριασμό μας, έτσι ώστε να είμαστε βέβαιοι ότι το VPN έχει ρυθμιστεί σωστά στα διάφορα συστήματα που το δοκιμάζουμε.

Εξετάζουμε πόσο εύχρηστο είναι το πρόγραμμα του VPN και αν πιστεύουμε ότι τόσο οι χρήστες που έχουν γνώσεις τεχνολογίας, όσο και αυτοί που δεν έχουν, θα μπορούσαν να καταλάβουν γρήγορα πώς να χρησιμοποιούν το περιβάλλον λειτουργίας του προγράμματος.

Με βάση την εμπειρία μας από την εγκατάσταση και τη ρύθμιση κάθε VPN, δίνουμε βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

3. Ασφάλεια & Προστασία της Ιδιωτικότητας

3. Ασφάλεια & Προστασία της Ιδιωτικότητας — 30%

Εμείς κάνουμε μια σειρά δοκιμών για να είμαστε βέβαιοι ότι κάθε προϊόν προστατεύει πραγματικά τα δεδομένα του χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της δραστηριότητας περιήγησης και της ΙΡ διεύθυνσής του, ενώ ταυτόχρονα προσπαθούμε να βρούμε τυχόν σφάλματα στα χαρακτηριστικά ασφαλείας κάθε VPN.

Οι συνεργάτες μας εξετάζουν παράγοντες όπως:

  • Πρωτόκολλα VPN — εξετάζουμε την γκάμα των πρωτοκόλλων VPN που προσφέρεται από κάθε πάροχο, συμπεριλαμβανομένων των OpenVPN (UDP), OpenVPN (TCP), IKEv2, WireGuard και όλων των άλλων πρωτοκόλλων που προσφέρονται από τον κάθε πάροχο VPN.
  • Κρυπτογράφηση — εξετάζουμε την ισχύ και τη λειτουργικότητα της μεθόδου κρυπτογράφησης που χρησιμοποιεί το κάθε VPN για να αποκρύψει και να προστατέψει τα δεδομένα περιήγησης των χρηστών του.
  • Περίπλεξη δεδομένων (obfuscation) & παράκαμψη κρατικών περιορισμών — δοκιμάζουμε τη δυνατότητα κάθε VPN να συγκαλύπτει τις συνδέσεις του και να παρακάμπτει τα περιοριστικά κρατικά firewall που μπλοκάρουν την κίνηση των VPN.
  • Προστασία από διαρροές DNS — εμείς κάνουμε διάφορα τεστ διαρροής για να είμαστε βέβαιοι ότι δεν υπάρχουν διαρροές δεδομένων ή διαρροή IP όταν κάποιος χρησιμοποιεί την υπηρεσία του VPN.
  • Έκθεση των διευθύνσεων IPv4 & IPv6 — διαπιστώνουμε αν κάθε VPN είναι ικανό να αποκρύψει ή όχι τις διευθύνσεις IPv4 και IPv6.
  • Πολιτική της εταιρίας για τήρηση αρχείων καταγραφής — εξετάζουμε την πολιτική τήρησης αρχείων καταγραφής κάθε παρόχου για να είμαστε βέβαιοι ότι η εταιρία όντως προστατεύει τα δεδομένα των χρηστών, όπως ακριβώς ισχυρίζεται ότι κάνει.

Μόλις ολοκληρωθούν οι αξιολογήσεις μας για την ασφάλεια, δίνουμε μια συνολική βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 30% της τελικής βαθμολογίας.

4. Συνολικές Ταχύτητες

4. Συνολικές Ταχύτητες — 20%

Όλα τα VPN επιβραδύνουν λίγο τη σύνδεση του χρήστη στο διαδίκτυο. Αυτό οφείλεται τόσο στον χρόνο που χρειάζεται για την αναδρομολόγηση της κίνησης των χρηστών μέσω ενός διαμεσολαβητή (δηλαδή μέσω του VPN) όσο και στον χρόνο που χρειάζεται για την κρυπτογράφηση αυτής της κίνησης.

Οι συνεργάτες μας που γράφουν τις αξιολογήσεις δοκιμάζουν τις συνολικές ταχύτητες του VPN με μια ποικιλία εργαλείων για τεστ ταχύτητας. Η μεθοδολογία μας περιλαμβάνει τη μέτρηση της ποσοστιαίας διαφοράς ανάμεσα στις ταχύτητες χωρίς VPN και τις ταχύτητες με το VPN (συνδεδεμένο σε πολλούς διακομιστές σε πολλές διαφορετικές τοποθεσίες).

Για να έχουμε όσο το δυνατόν πιο ακριβή αποτελέσματα, δοκιμάζουμε τη συνολική ταχύτητα ενός VPN μετρώντας τα ακόλουθα:

  • Ταχύτητες τοπικών διακομιστών — οι ταχύτητες στο κατέβασμα και το ανέβασμα σε διακομιστές που βρίσκονται σε μια τοποθεσία κοντά στους συνεργάτες μας που κάνουν την αξιολόγηση.
  • Ταχύτητες διεθνών διακομιστών — οι ταχύτητες στο κατέβασμα και το ανέβασμα σε διακομιστές που βρίσκονται σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο.
  • Ταχύτητα ping — πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσει στον κεντρικό υπολογιστή του δικτύου.
  • Ταχύτητες για streaming — η γενική εμπειρία (buffering, σφάλματα, διακοπές, κλπ.) όταν κάνετε streaming σε HD.
  • Ταχύτητες για P2P — οι ταχύτητες για κατέβασμα και ανέβασμα σχετίζονται με την ανταλλαγή αρχείων P2P και τη χρήση torrents.

Συνήθως, τα καλά VPN έχουν μόνο μια μικρή επίπτωση στην ταχύτητα. Αν ένα VPN μειώνει μόνο τις αρχικές ταχύτητες στο κατέβασμα κάτω από 10% σε τοπικούς διακομιστές, εμείς θεωρούμε αυτό το VPN ως πολύ καλό. Γενικά, ένα καλό VPN δεν θα επιβραδύνει τις συνδέσεις σας περισσότερο από 50% σε κανέναν διακομιστή (έχοντας υπόψη ότι όσο πιο μακριά είναι ένας διακομιστής, τόσο πιο αργή θα είναι η ταχύτητα).

Μόλις ολοκληρωθούν οι δοκιμές μας, εμείς αντιπαραβάλλουμε τα δεδομένα των τεστ ταχύτητας και δίνουμε μια βαθμολογία με άριστα το 10. Όταν υπολογίζουμε τη βαθμολογία, συνήθως δίνουμε μεγαλύτερη έμφαση στην ταχύτητα στο κατέβασμα αρχείων παρά στο ανέβασμα ή στο ping, αλλά πάντα λαμβάνουμε υπόψη μας ορισμένες μοναδικές περιπτώσεις (όπως σε περιπτώσεις gaming ή χρήση torrents). Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 20% της τελικής βαθμολογίας.

5. Τοποθεσίες Διακομιστών & Επιλογές

5. Τοποθεσίες Διακομιστών & Επιλογές — 15%

Σε γενικές γραμμές, ένα καλό VPN θα πρέπει να έχει έναν μεγάλο αριθμό διακομιστών σε όλο τον κόσμο. Όσο περισσότερες τοποθεσίες διακομιστών υπάρχουν, τόσο λιγότερο είναι πιθανό για τους διακομιστές να αντιμετωπίσουν μεγάλο φορτίο κίνησης ανά πάσα στιγμή. Αυτό είναι κάτι που μπορεί να επηρεάσει τη συνολική ταχύτητα και την απόδοση του VPN.

Μια μεγάλη ποικιλία διακομιστών είναι σημαντική για να διασφαλίζει ότι οι περισσότεροι χρήστες μπορούν να συνδεθούν σε έναν διακομιστή που βρίσκεται κοντά στην πραγματική τους τοποθεσία, ενώ παράλληλα επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν streaming σε περιεχόμενο με γεωγραφικούς περιορισμούς από διάφορες χώρες – αν το επιθυμούν.

Επίσης, ελέγχουμε για να δούμε τι είδους διακομιστές προσφέρει η κάθε υπηρεσία VPN. Ψάχνουμε για ποικιλία επιλογών, όπως διακομιστές που κάνουν περίπλεξη δεδομένων (obfuscation) για να μπορούν να παρακάμπτουν τους κρατικούς και τους γεωγραφικούς περιορισμούς που γίνονται στα VPN, διακομιστές βελτιστοποιημένους για ανταλλαγή αρχείων P2P και για ασφαλή χρήση torrents, καθώς και διακομιστές αποκλειστικά για streaming – για γρήγορο streaming σε HD χωρίς καθυστερήσεις ή buffering.

Δίνουμε υψηλές βαθμολογίες στα VPN που προσφέρουν μια σειρά από διάφορους τύπους διακομιστών καθώς και έναν μεγάλο αριθμό τοποθεσιών όπου βρίσκονται οι διακομιστές. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 15% της τελικής βαθμολογίας.

6. Τιμές

6. Τιμές — 10%

Όταν κρίνουμε την τιμή κάθε VPN, οι συνεργάτες μας εξετάζουν την γκάμα των συνδρομητικών πακέτων που προσφέρει η κάθε εταιρία, αναλύουν τα χαρακτηριστικά που συνοδεύουν κάθε πακέτο και αποφασίζουν αν το κάθε VPN αξίζει τα λεφτά του.

Κάθε πακέτο συγκρίνεται με παρόμοια πακέτα που προσφέρουν άλλες εταιρίες VPN για να δούμε αν το κάθε προϊόν είναι χαμηλού κόστους ή είναι ακριβό σε σύγκριση με τα πακέτα του ανταγωνισμού.

Εκτός από το να εξετάσουμε την αρχική τιμή κάθε πακέτου, λαμβάνουμε υπόψη μας τις διαθέσιμες εκπτώσεις και τις προσφορές που διαφημίζει η κάθε εταιρία. Αν υπάρχει κάποια προσφορά, ενημερώνουμε τους χρήστες αν οι εκπτωτικές τιμές αξίζουν τον κόπο ή όχι.

Δίνουμε σε κάθε πάροχο VPN μια βαθμολογία με άριστα το 10 που αφορά τις τιμές. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

7. Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων

7. Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων — 10%

Οι συνεργάτες μας που γράφουν τις αξιολογήσεις επικοινωνούν με την ομάδα υποστήριξης πελατών κάθε παρόχου VPN. Οι πάροχοι VPN παίρνουν υψηλότερες βαθμολογίες αν διαθέτουν μια μεγάλη γκάμα μέσων υποστήριξης, όπως email, ζωντανή γραπτή συνομιλία, τηλέφωνο, φόρουμ υποστήριξης, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα κανάλια υποστήριξης.

Εμείς στέλνουμε ερωτήσεις σε κάθε διαθέσιμο κανάλι υποστήριξης και κρίνουμε πόσο γρήγορα η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίνεται στο αίτημά μας και πόσο χρήσιμη είναι η απάντηση τους για να μάς βοηθήσει να λύσουμε το πρόβλημά μας. Όσο πιο γρήγορη και χρήσιμη είναι η απάντηση, τόσο υψηλότερη βαθμολογία δίνουμε στην υποστήριξη πελατών κάθε παρόχου.

Η υποκειμενική εμπειρία μπορεί να παίξει ένα ρόλο όταν αναφέρουμε την εμπειρία μας με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών. Ωστόσο, για να μετριάσουμε τη βαρύτητα μιας αναφοράς που βασίζεται σε ένα μεμονωμένο περιστατικό, επικοινωνούμε με τις ομάδες υποστήριξης πολλές φορές όταν δοκιμάζουμε τα VPN, έτσι ώστε να είμαστε βέβαιοι ότι τα αποτελέσματά μας είναι δίκαια και ολοκληρωμένα.

Τέλος, εξετάζουμε αν κάθε πάροχος εφαρμόζει μια πολιτική επιστροφής χρημάτων ή δίνει εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Στη συνέχεια, ζητάμε επιστροφή των χρημάτων μας μέσα στα χρονικά πλαίσια της εγγύησης για να δούμε πόσο εύκολο ή δύσκολο είναι να διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων και πόσος χρόνος χρειάζεται για να επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό μας.

Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

Τελικές Βαθμολογίες για τα VPN

Χρησιμοποιώντας τα αποτελέσματα από κάθε ξεχωριστή δοκιμή, οι συνεργάτες μας υπολογίζουν μια τελική βαθμολογία για κάθε VPN με βάση τη βαθμολογία στη δοκιμή κάθε κατηγορίας.

Κάθε κατηγορία δοκιμής έχει διαφορετική βαρύτητα στην τελική βαθμολογία, επομένως διαιρούμε την κάθε βαθμολογία με τα ακόλουθα ποσοστά:

Αγορά & Κατέβασμα: 5%

Τοποθεσίες και επιλογές διακομιστών: 15%

Εγκατάσταση και Ρύθμιση: 10%

Τιμές: 10%

Ασφάλεια & Προστασία Ιδιωτικότητας: 30%

Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων: 10%

Συνολικές Ταχύτητες: 20%

Μετά, προσθέτουμε όλους τους αριθμούς για να φτάσουμε σε μια τελική βαθμολογία για το κάθε VPN, την οποία μπορείτε να δείτε στην κορυφή κάθε αξιολόγησης. Σε γενικές γραμμές, τα προϊόντα με συνολική βαθμολογία πάνω από 8/10 θεωρούνται εξαιρετική επιλογή για τους περισσότερους χρήστες. Αν ένα προϊόν έχει βαθμολογία 7/10 είναι αρκετά καλό, αν και πιθανόν θα βρείτε καλύτερες επιλογές στην αγορά. Μια βαθμολογία γύρω στο 6/10 δείχνει ότι οι συνεργάτες μας που έγραψαν τις αξιολογήσεις αντιμετώπισαν πολλά προβλήματα και το VPN ίσως δεν είναι το καλύτερο για τους περισσότερους χρήστες στην παρούσα μορφή του.

Πώς Δοκιμάζουμε τις Εφαρμογές Γονικού Ελέγχου

Οι εφαρμογές γονικού ελέγχου σάς δίνουν τη δυνατότητα να προστατέψετε τα παιδιά σας όταν συνδέονται στο διαδίκτυο ή όταν χρησιμοποιούν έναν υπολογιστή, ένα τάμπλετ ή ένα smartphone. Αυτές οι εφαρμογές προσφέρουν διάφορες λειτουργίες, όπως φιλτράρισμα του διαδικτύου και παρακολούθηση του χρόνου που είναι ανοιχτή η οθόνη της συσκευής του παιδιού σας. Ωστόσο, ορισμένα από αυτά τα εργαλεία γονικού ελέγχου λειτουργούν καλύτερα από άλλα.

Δείτε πώς δοκιμάζουμε τις εφαρμογές γονικού ελέγχου:

Category Breakdown
  • 5% - Αγορά & Κατέβασμα
  • 10% - Εγκατάσταση & Ρύθμιση
  • 25% - Αξιοπιστία & Ευκολία στη Χρήση
  • 25% - Βασικά Χαρακτηριστικά
  • 15% - Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά
  • 10% - Τιμές
  • 10% - Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων
1. Αγορά & Κατέβασμα

1. Αγορά & Κατέβασμα — 5%

Για κάθε πρόγραμμα γονικού ελέγχου που δοκιμάζουμε, αγοράζουμε το πακέτο που προσφέρει τα περισσότερα χαρακτηριστικά. Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, εξετάζουμε όλους τους διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να πληρώσετε για την εφαρμογή και πόσο εύκολη είναι η διαδικασία πληρωμής — για παράδειγμα, αξιολογούμε τον αριθμό των επιλογών πληρωμής και αν υπάρχουν κρυφά κόστη που θα πρέπει να γνωρίζετε πριν κατεβάσετε το προϊόν.

Στη συνέχεια, κατεβάζουμε το πρόγραμμα γονικού ελέγχου στη συσκευή του γονέα και στη συσκευή του παιδιού. Χρησιμοποιούμε μια δοκιμαστική συσκευή αν ο συνεργάτης μας που κάνει την αξιολόγηση δεν έχει παιδιά.

Καθώς κατεβάζουμε το πρόγραμμα γονικού ελέγχου, βλέπουμε το μέγεθος του αρχείου που κατεβάζουμε και αν αυτό καταλαμβάνει πολύ χώρο αποθήκευσης στις συσκευές μας.

Ανάλογα με τη συνολική εμπειρία στην αγορά και το κατέβασμα της εφαρμογής, οι συνεργάτες μας δίνουν στις εφαρμογές γονικού ελέγχου μια βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή συμβάλλει στο 5% της τελικής βαθμολογίας.

2. Εγκατάσταση & Ρύθμιση

2. Εγκατάσταση & Ρύθμιση — 10%

Μόλις κατεβάσουμε το προϊόν, εγκαθιστούμε τόσο την εφαρμογή για γονείς όσο και την εφαρμογή για παιδιά στις αντίστοιχες συμβατές συσκευές, όπως Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook, και άλλες.

Εξετάζουμε αρκετά διαφορετικά στοιχεία κατά την εγκατάσταση. Αρχικά, αξιολογούμε πόσο χρόνο χρειάζεται η εφαρμογή για να εγκατασταθεί, συγκρίνοντάς την με άλλα παρόμοια προϊόντα γονικού ελέγχου που υπάρχουν στην αγορά.

Επίσης, εξετάζουμε πόσο εύκολη είναι η εγκατάσταση. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί εγκατάστασης και μετά να χαλαρώσετε όσο η εφαρμογή θα ρυθμίζεται αυτόματα; Ή μήπως θα πρέπει να έχετε ειδικές γνώσεις τεχνολογίας για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση;

Τέλος, εξετάζουμε την επίπτωση που έχει η εγκατάσταση στις συσκευές μας και αν μπορούμε να συνεχίσουμε να τις χρησιμοποιούμε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης και της ρύθμισης της εφαρμογής.

Μόλις εγκαταστήσουν τις εφαρμογές, οι συνεργάτες μας αναλύουν τη διαδικασία της ρύθμισης για να δουν πόσο εύκολη είναι. Αυτό περιλαμβάνει τη σύνδεση της εφαρμογής των γονέων με την εφαρμογή για τα παιδιά και την ενεργοποίηση όλων των απαραίτητων αδειών στην εφαρμογή για παιδιά (όπως π.χ. τις άδειες τοποθεσίας). Δίνουμε επιπλέον πόντους στα εργαλεία γονικού ελέγχου που έχουν έναν οδηγό εγκατάστασης που θα σάς καθοδηγήσει στη διαδικασία.

Στη συνέχεια, δίνουμε βαθμολογία με άριστα το 10 που είναι ανάλογη με την εμπειρία μας στην εγκατάσταση και τη ρύθμιση και η οποία συμβάλλει κατά 10% στην τελική βαθμολογία της εφαρμογής γονικού ελέγχου.

3. Εμπιστοσύνη & Αξιοπιστία

3. Εμπιστοσύνη & Αξιοπιστία — 25%

Ένα καλό εργαλείο γονικού ελέγχου είναι αυτό που μπορείτε να εμπιστευτείτε απόλυτα και να βασιστείτε σ’ αυτό για την προστασία των παιδιών σας, οπότε εμείς δοκιμάζουμε τις διάφορες λειτουργίες του για να είμαστε βέβαιοι ότι μπορείτε να το εμπιστευθείτε:

Οι συνεργάτες μας εξετάζουν πράγματα όπως:

  • Ειδοποιήσεις — Εμείς παραβιάζουμε σκόπιμα τους κανόνες στη συσκευή του παιδιού (για παράδειγμα, επισκεπτόμαστε ιστότοπους για ενήλικες) για να δούμε αν η συσκευή του γονέα λαμβάνει έγκαιρα μια ειδοποίηση σχετικά με την παραβίαση των κανόνων.
  • Ακρίβεια — Εξετάζουμε την ακρίβεια των διαφόρων λειτουργιών και πόσο στενά μπορούν να παρακολουθούν τα παιδιά σας. Για παράδειγμα, αν το εργαλείο γονικού ελέγχου διαθέτει παρακολούθηση τοποθεσίας, εξετάζουμε αν έχει την απαραίτητη ακρίβεια. Ακόμη εξετάζουμε τις προεπιλεγμένες λίστες με τα μπλοκαρίσματα, όπως το φιλτράρισμα του διαδικτύου και το μπλοκάρισμα ακατάλληλων ιστοτόπων ή όταν πρέπει να επιτρέπουν στα παιδιά σας να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστότοπους.
  • Ταχύτητα ενημέρωσης — Όταν δημιουργείτε κανόνες για το παιδί σας, εμείς θέλουμε να βλέπουμε αυτούς τους κανόνες να εφαρμόζονται άμεσα. Ως εκ τούτου, δοκιμάζουμε πόσο γρήγορα επικοινωνεί η εφαρμογή ανάμεσα στις συσκευές των γονέων και των παιδιών, καθώς και πόσο γρήγορα δημιουργεί και τηρεί τους νέους κανόνες.

Οι χαμηλότερες βαθμολογίες δίνονται σε εργαλεία γονικού ελέγχου τα οποία δεν έχουν συνέπεια στην έκδοση ειδοποιήσεων στις γονικές συσκευές και δεν έχουν γρήγορη ενημέρωση ώστε να δείχνουν την πιο πρόσφατη τοποθεσία ή την πιο πρόσφατη δραστηριότητα του παιδιού σας στο διαδίκτυο.

Ανάλογα με τα αποτελέσματά μας σ’ αυτά τα 3 κριτήρια και σε οτιδήποτε άλλο θεωρούμε ότι επηρεάζει την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία, δίνουμε στις εφαρμογές γονικού ελέγχου βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία επηρεάζει το 25% της τελικής βαθμολογίας.

4. Βασικά Χαρακτηριστικά

4. Βασικά Χαρακτηριστικά — 25%

Υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά που θα θέλαμε να δούμε σε κάθε εφαρμογή γονικού ελέγχου. Πραγματοποιούμε εις βάθος δοκιμές σε αυτά τα χαρακτηριστικά για να δούμε πόσο καλά λειτουργούν.

Αυτά τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:

Για να έχουμε όσο το δυνατόν πιο ακριβή αποτελέσματα, δοκιμάζουμε τη συνολική ταχύτητα ενός VPN μετρώντας τα ακόλουθα:

  • Φιλτράρισμα του διαδικτύου και των εφαρμογών — Δοκιμάζουμε πόσο καλά λειτουργεί το φιλτράρισμα του διαδικτύου και των εφαρμογών και βλέπουμε πόσο εύκολο είναι να προσθέσετε νέους ιστότοπους και εφαρμογές στη μαύρη λίστα με τα απαγορευμένα. Επίσης, εξετάζουμε πόσο δύσκολο είναι για τα παιδιά σας να παρακάμψουν τους περιορισμούς. Για παράδειγμα, οι εφαρμογές γονικού ελέγχου χάνουν στη βαθμολογία αν τα παιδιά μπορούν να ενεργοποιήσουν ένα VPN ή να χρησιμοποιήσουν έναν ιστότοπο proxy για να παρακάμψουν συγκεκριμένους κανόνες.
  • Προγραμματισμός του χρόνου λειτουργίας της οθόνης — Εμείς δοκιμάζουμε τον αριθμό των επιλογών εξατομίκευσης σε ό,τι αφορά τον προγραμματισμό του χρόνου λειτουργίας της οθόνης. Για παράδειγμα, δοκιμάζουμε αν μπορείτε να ορίσετε χρονικά όρια χρήσης για μεμονωμένες εφαρμογές στη συσκευή του παιδιού σας ή αν μπορείτε να μπλοκάρετε εντελώς τα παιδιά σας από την πρόσβαση στη συσκευή τους εκτός των επιτρεπόμενων ωρών λειτουργίας. Επίσης, εμείς εξετάζουμε το πόσο εύκολο είναι να ρυθμίσετε τα όρια για τον χρόνο χρήσης της οθόνης και αν η εφαρμογή γονικού ελέγχου σάς δίνει τη δυνατότητα να θέσετε χρονικά όρια στη χρήση ορισμένων εφαρμογών ή ιστοτόπων.
  • Παρακολούθηση τοποθεσίας — Εκτός από την ακρίβεια στην παρακολούθηση της τοποθεσίας που βρίσκεται το παιδί σας ανά πάσα στιγμή, οι συνεργάτες μας ελέγχουν αν τα εργαλεία γονικού ελέγχου προσφέρουν και ένα ακριβές ιστορικό με τις περασμένες τοποθεσίες που βρισκόταν το παιδί σας. Ελέγχουν επίσης τη λειτουργία ορισμού γεωγραφικών ορίων (η οποία σάς ειδοποιεί αν τα παιδιά σας μπαίνουν ή βγαίνουν από μια απαγορευμένη ζώνη) και δοκιμάζουν πόσο εύκολο είναι να ρυθμίσετε και να παρακολουθήσετε τα γεωγραφικά όρια (geofencing).
  • Αναφορές δραστηριότητας — Εξετάζουμε τον πίνακα εργαλείων της εφαρμογής γονικού ελέγχου και τις αναφορές που προσφέρει για τις δραστηριότητες του παιδιού σας στο διαδίκτυο. Βάζουμε υψηλότερες βαθμολογίες στις εφαρμογές γονικού ελέγχου που προσφέρουν ημερήσιες, εβδομαδιαίες, δύο φορές την εβδομάδα ή μηνιαίες αναφορές δραστηριότητας οι οποίες δείχνουν όλα όσα έχει κάνει το παιδί σας σε μια σαφή εικόνα.

Με βάση τα αποτελέσματά μας, δίνουμε στα βασικά χαρακτηριστικά μια βαθμολογία με άριστα το 10, η οποία επηρεάζει το 25% της τελικής μας βαθμολογίας.

5. Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά

5. Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά — 15%

Τα καλύτερα εργαλεία γονικού ελέγχου περιλαμβάνουν επιπρόσθετες λειτουργίες για την παρακολούθηση των παιδιών.

Εμείς δοκιμάζουμε όλα τα επιπρόσθετα χαρακτηριστικά, διαπιστώνουμε αν λειτουργούν καλά και αν προσφέρουν στα εργαλεία γονικού ελέγχου κάποιο πλεονέκτημα σε σχέση με τα άλλα εργαλεία στην αγορά. Επίσης, εξετάζουμε αν τα επιπρόσθετα χαρακτηριστικά είναι πραγματικά χρήσιμα. Ορισμένα προγράμματα γονικού ελέγχου περιλαμβάνουν έξτρα χαρακτηριστικά μόνο και μόνο για να κάνουν τη λίστα των χαρακτηριστικών τους μεγαλύτερη και πιο εντυπωσιακή, αλλά στην πραγματικότητα δεν προσφέρουν κανένα επιπλέον όφελος στους γονείς.

Μερικά από τα επιπρόσθετα χαρακτηριστικά που αναζητούμε και δοκιμάζουμε περιλαμβάνουν:

Οι συνεργάτες μας αναζητούν χαρακτηριστικά όπως:

  • Παρακολούθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης — Ορισμένα εργαλεία γονικού ελέγχου σάς δίνουν τη δυνατότητα να παρακολουθείτε εφαρμογές όπως το Facebook, το Snapchat και το Twitter και σάς ειδοποιούν αν το παιδί σας χρησιμοποιεί ακατάλληλες λέξεις-κλειδιά σ’ αυτές τις εφαρμογές.
  • Παρακολούθηση του YouTube — Σάς επιτρέπει να βλέπετε το ιστορικό αναζητήσεων του παιδιού σας στο YouTube, αλλά και ποια βίντεο παρακολουθεί στο YouTube.
  • Παρακολούθηση κλήσεων και SMS — Σάς δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τα γραπτά μηνύματα που στέλνει και λαμβάνει το παιδί σας, αλλά και να παρακολουθείτε τις εισερχόμενες και εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις του. Μια καλή εφαρμογή γονικού ελέγχου σάς επιτρέπει να μπλοκάρετε τους αριθμούς που δεν αναγνωρίζετε ή δεν εμπιστεύεστε.

Αν ένα επιπλέον χαρακτηριστικό λειτουργεί καλά και αποτελεί μια αξιοπρεπή προσθήκη στο εργαλείο γονικού ελέγχου, το συγκρίνουμε με άλλα προϊόντα που έχουν παρόμοια πρόσθετα χαρακτηριστικά και αποφασίζουμε ποιο είναι καλύτερο. Επίσης, τονίζουμε τα μοναδικά πρόσθετα χαρακτηριστικά που κάνουν το εργαλείο γονικού ελέγχου να ξεχωρίζει σε σύγκριση με τα άλλα στην αγορά.

Ανάλογα με το πόσο καλά λειτουργούν αυτά τα χαρακτηριστικά, εμείς δίνουμε βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία επηρεάζει το 15% της τελικής μας βαθμολογίας.

6. Τιμές

6. Τιμές — 10%

Στη συνέχεια, οι συνεργάτες μας αξιολογούν το κόστος του κάθε εργαλείου γονικού ελέγχου. Εξετάζουν διάφορους παράγοντες, όπως τα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται σε κάθε πακέτο και αν αυτά τα χαρακτηριστικά κάνουν το πακέτο να αξίζει τα λεφτά του.

Κατ’ αρχάς, προσδιορίζουμε αν η τιμή του προϊόντος είναι σύμφωνη με τον μέσο όρο του κλάδου. Στη συνέχεια, συγκρίνουμε κάθε πακέτο με τα αντίστοιχα πακέτα των ανταγωνιστικών εταιριών και αποφασίζουμε αν το προϊόν που εξετάζουμε προσφέρει καλή σχέση ποιότητας/τιμής ή είναι απλά υπερτιμημένο.

Τέλος, αξιολογούμε ποιες προσφορές και τι έξτρα περιέχει το κάθε πακέτο. Για παράδειγμα, προσφέρει το πακέτο κάλυψη για πολλές συσκευές και περιλαμβάνει πρόσθετες εφαρμογές που βοηθούν τους γονείς να παρακολουθούν τα παιδιά τους; Είναι καλές οι προσφορές σε ό,τι αφορά τη σχέση ποιότητας τιμής ή θα έπρεπε να έχουν κάτι περισσότερο;

Με βάση την αξιολόγησή μας και την τιμή του προϊόντος, δίνουμε σε κάθε εργαλείο γονικού ελέγχου μια βαθμολογία με άριστα το 10, η οποία συμβάλλει στο 10% της τελικής βαθμολογίας.

7. Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων

7. Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων — 10%

Τέλος, εξετάζουμε τις διαφορετικές μεθόδους στην υποστήριξη πελατών οι οποίες προσφέρονται από τις υπηρεσίες που διαθέτουν τα εργαλεία γονικού ελέγχου και τον αριθμό των γλωσσών που υποστηρίζονται από την κάθε μέθοδο.

Εμείς επικοινωνούμε με όλες τις διαθέσιμες υπηρεσίες υποστήριξης πελατών σε διαφορετικές ώρες της ημέρας και κάνουμε βασικές ή τεχνικές ερωτήσεις για να δούμε πόσο γρήγορα απαντούν και πόσο χρήσιμες είναι οι απαντήσεις που δίνουν.

Επίσης, εξετάζουμε τις γνωσιακές βάσεις και τα φόρουμ της κοινότητας για να δούμε πόσο εύκολη είναι η πλοήγηση σ’ αυτά και αν ενημερώνονται τακτικά. Δίνουμε υψηλή βαθμολογία στα εργαλεία γονικού ελέγχου που διαθέτουν ολοκληρωμένες γνωσιακές βάσεις οι οποίες καλύπτουν κάθε λειτουργία και έχουν χρήσιμες εικόνες και βίντεο που σάς δείχνουν τη χρήση του λογισμικού.

Στη συνέχεια, εξετάζουμε την πολιτική της εταιρίας για εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Ελέγχουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις της επιστροφής για τυχόν ψιλά γράμματα ή ασαφείς πρακτικές και δοκιμάζουμε προσωπικά το πόσο εύκολη είναι η επιστροφή των χρημάτων. Στην πραγματικότητα, και για να το επιτύχουμε αυτό, περνάμε από τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων και μετράμε πόσο χρόνο χρειάζεται η επεξεργασία του αιτήματος ώστε να μπουν τα χρήματα πίσω στον τραπεζικό μας λογαριασμό.

Με βάση το πόσο χρήσιμες και επικοινωνιακές είναι οι υπηρεσίες υποστήριξης πελατών και πόσο εύκολη είναι η διαδικασία επιστροφής χρημάτων, εμείς δίνουμε στην ομάδα υποστήριξης πελατών μια βαθμολογία με άριστα το 10, η οποία επηρεάζει το 10% της συνολικής βαθμολογίας των εφαρμογών γονικού ελέγχου.

Τελική Βαθμολογία για τις Εφαρμογές Γονικού Ελέγχου

Με βάση όλα τα παραπάνω, η ομάδα των συνεργατών μας που έγραψε την αξιολόγηση για τις εφαρμογές γονικού ελέγχου υπολογίζει την τελική βαθμολογία ανάλογα με το πόσο καλή ήταν η απόδοση του εργαλείου γονικού ελέγχου.

Κάθε κατηγορία που δοκιμάζουμε επηρεάζει την τελική βαθμολογία με διαφορετικό ποσοστό. Μετά διαιρούμε τις βαθμολογίες στα τεστ σύμφωνα με τα παρακάτω ποσοστά:

Αγορά & Κατέβασμα: 5%

Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά: 25%

Εγκατάσταση & Ρύθμιση: 10%

Τιμές: 10%

Αξιοπιστία & Ευκολία στη Χρήση: 25%

Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων: 10%

Βασικά Χαρακτηριστικά: 15%

Τέλος, προσθέτουμε όλους τους αριθμούς για να φτάσουμε σε μια τελική βαθμολογία για την κάθε εφαρμογή γονικού ελέγχου. Μπορείτε να δείτε την τελική βαθμολογία στην κορυφή κάθε αξιολόγησης. Σε γενικές γραμμές, τα προϊόντα με συνολική βαθμολογία πάνω από 8/10 θεωρούνται εξαιρετική επιλογή για τους περισσότερους χρήστες. Αν ένα προϊόν έχει βαθμολογία 7/10 είναι αρκετά καλό, αν και πιθανόν θα βρείτε καλύτερες επιλογές στην αγορά. Οποιαδήποτε βαθμολογία κάτω από αυτό δείχνει ότι οι συνεργάτες μας που έγραψαν τις αξιολογήσεις αντιμετώπισαν πολλά προβλήματα και το εργαλείο γονικού ελέγχου και θα πρέπει να ψάξετε για άλλες επιλογές.

Η Δέσμευσή μας για Ακρίβεια

Η SafetyDetectives είναι περήφανη που είναι μία από τις ελάχιστες αμερόληπτες πηγές πληροφοριών σχετικά με τα κορυφαία προϊόντα κυβερνοασφάλειας στο διαδίκτυο. Αν πιστεύετε ότι υπάρχουν ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες στο περιεχόμενο του ιστότοπού μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάς ενημερώσετε. Εμείς συχνά προσαρμόζουμε και αναθεωρούμε τις αξιολογήσεις μας με βάση τα σχόλια των αναγνωστών μας, ενώ είμαστε πάντα σε επαγρύπνηση για τις πιο ενημερωμένες και ακριβείς πληροφορίες.

Ειλικρινείς Αξιολογήσεις από Ειδικούς

Ειλικρινείς Αξιολογήσεις από Ειδικούς

Αξιολογήσεις από Χρήστες

Αξιολογήσεις από Χρήστες

Εμπεριστατωμένες εξηγήσεις

Εμπεριστατωμένες εξηγήσεις

Ενημερώσεις σε Πραγματικό Χρόνο

Ενημερώσεις σε Πραγματικό Χρόνο

Επικοινώνησε μαζί μας

Επικοινώνησε μαζί μας

Fill the fields below and we’ll get back to you