Διαφάνεια και εμπιστοσύνη – Είμαστε υπερήφανοι που είμαστε η μόνη σελίδα όπου οι χρήστες μπορούν να συνεισφέρουν ελεύθερα και να μοιραστούν τις κριτικές τους για οποιοδήποτε antivirus με άλλα μέλη της κοινότητας. Όταν επισκέπτεσαι έναν ιστότοπο antivirus μέσω συνδέσμου από την σελίδα μας, μερικές φορές παίρνουμε προμήθειες που υποστηρίζουν το έργο μας. Διάβασε περισσότερα για τον τρόπο που λειτουργούμε.

Dashlane Αξιολογήσεις 2019

Felicity Kay
Felicity Kay
Ειδική Κυβερνοασφάλειας
Η ετυμηγορία μας:

Το Dashlane έχει φανταστικά επιπλέον χαρακτηριστικά στο Premium πακέτο του - η αλλαγή πολλαπλών κωδικών με ένα κλικ και η αναφορά ισχύος κωδικού πρόσβασης που διαθέτει έχουν αλλάξει τα δεδομένα στο χώρο των διαχειριστών κωδικών πρόσβασης. Νομίζω ότι ο Dashlane είναι κορυφαίο στην κατηγορία του για την ευκολία χρήσης και για την διακριτικότητα του.

Γράψε μια Αξιολόγηση για την Dashlane

0.0/ 5.0

Παρακαλούμε γράψε το eimail σου για να καταχωρήσεις την αξιολόγηση

Λεπτομερής αξιολόγηση ειδικού

Το Dashlane υπόσχεται να σας βοηθήσει να "ζήσετε την καλύτερη ζωή σας online" - που είναι μια αρκετά τολμηρή δήλωση!

Σίγουρα φαίνεται καλό με μια πρώτη ματιά: στην πραγματικότητα, μου θυμίζει περισσότερο ένα είδος λογισμικού μάρκετινγκ παρά έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, εξαιτίας του πόσο ομαλό ήταν.

Αλλά πώς συγκρίνεται το Dashlane με άλλους διαχειριστές κωδικών πρόσβασης στην αγορά; Ελέγξαμε περίπου 70 διαχειριστές κωδικών πρόσβασης, και εδώ είναι οι σκέψεις μου για το Dashlane - τα καλά, τα άσχημα και τα πάντα μεταξύ τους!

Λειτουργίες

Αμέσως μετά την εγκατάσταση, το Dashlane κάνει αυτόματα ό, τι χρειάζεται για να ξεκινήσει: η εγκατάσταση με ένα κλικ είναι πραγματικά κάτι καλό.

Απλά κατέβασα το λογισμικό, άνοιξα το αρχείο ... καιο πελάτης λήψης ανέλαβε τα υπόλοιπα! Το όλο θέμα πήρε περίπου δύο λεπτά, και κατέληξα σε αυτή την οθόνη ...

Λειτουργίες

...Ο Dashlane είχε μόλις εισάγει όλους τους τρέχοντες αποθηκευμένους κωδικούς μου, αμέσως. Αυτό δεν είναι κάτι που κάνουν άλλοι διαχειριστές κωδικών πρόσβασης (στο Zoho Vault και το LastPass, θα πρέπει να εξάγεις χειροκίνητα τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης μέσω Excel ή του CSV και ακόμα και τότε, μόνο εάν τους έχεις αποθηκεύσει όλους σε ένα μέρος ή αν τους καταγράφεις χειροκίνητα).Από την αρχή, το Dashlane δείχνει ότι γνωρίζει τι χρειάζεσαι όσον αφορά σημαντικές βασικές λειτουργίες και σε διευκολύνει να πλοηγηθείς σε αυτές. Υπάρχει -

  • μια περιοχή όπου μπορείςνα αποθηκεύσεις τα προσωπικά σου στοιχεία για μελλοντική αυτόματη συμπλήρωση
  • a πορτοφόλι πληρωμών (όπου μπορείς να αποθηκεύσεις με ασφάλεια τα στοιχεία του PayPal ή της πιστωτικής σου κάρτας)
  • ένας χώρος όπου μπορείςνα αποθηκεύσεις με ασφάλεια την ταυτότητα ή το διαβατήριο σου (ή άλλα ιδιαίτερα ευαίσθητα έγγραφα)
  • a χώρος ασφαλών σημειώσεων (ξεχωριστά από την ενότητα ασφαλών οικονομικών στοιχείων), όπου μπορείς να προσθέσεις ευαίσθητες γενικές πληροφορίες - αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, κωδικούς πρόσβασης WiFi ή οτιδήποτε δεν καλύπτεται από τους παραπάνω ασφαλείς αποθηκευτικούς χώρους.

...όλα αυτά είναι αρκετά συνηθισμένα.

Υπάρχουν όμως και λειτουργίες όχι τόσο συνηθισμένες που με εντυπωσίασαν.

Η Αλλαγή Κωδικών Πρόσβασης ( Password Changer) - Αλλάζει αυτόματα πολλούς κωδικούς ταυτόχρονα

Δεν το πίστευα, μέχρι που το είδα.Το Password Changer εμφανίζει μια λίστα με όλους τους κωδικούς πρόσβασης που έχεις αποθηκεύσει στην τρέχουσα συσκευή και σου παρέχει ένα επίπεδο ασφάλειας - όπως μπορείς να δεις στο παρακάτω screenshot,

Λειτουργίες

Η τοποθέτηση του δείκτη πάνω από αυτό το επίπεδο ασφάλειας σας δίνει κάποιες περισσότερες πολύ ενημερωτικές πληροφορίες σχετικά με το τι πραγματικά κάνει τον κωδικό "ασφαλή" και τι όχι:

Λειτουργίες

Εάν διαπιστώσεις ότι οι κωδικοί πρόσβασης θεωρούνται ανασφαλείς, μπορείς να επιλέξεις εκείνους που θέλεις να αλλάξεις αυτόματα, ή να κάνεις κλικ στην επιλογή "Αλλαγή όλων των κωδικών πρόσβασης" (ή σε εκείνους που έχετε επιλέξει) ή να τους αλλάξεις έναν έναν.Δεν έχω δει ποτέ κάτι τέτοιο, σίγουρα όχι στους κύριους ανταγωνιστές του Dashlane, LastPass ή Zoho Vault.

Διαχειριστής Αποδείξεων – Αποθήκευσε με ασφάλεια σε ένα μέρος τις αποδείξεις σου

Λειτουργίες

Ο Διαχειριστής Αποδείξεων είναι ένα περίεργο χαρακτηριστικό του Dashlane που δεν έχω δει ποτέ σε άλλο διαχειριστή κωδικών πρόσβασης.

Δεν είμαι απόλυτα σίγουρη ποιος θα το βρει αυτό χρήσιμο - ίσως αν θέλεις να διατηρήσεις τις πληροφορίες σου σε ξεχωριστές κατηγορίες - γενικά, οικονομικά, έγγραφα και ... αποδείξεις; - εγώ, ευχαρίστως θα αποθηκεύσω τα πάντα στον τομέα των ασφαλών σημειώσεων και ίσως να χρησιμοποιήσω και την οικονομική περιοχή αποθήκευσης.

Όμως, σε κάθε περίπτωση, η ενότητα αποδείξεων είναι ένας ασφαλής τρόπος για την αποθήκευση οποιωνδήποτε εισπράξεων πραγματοποιείς online (ή εκτός σύνδεσης). Στην πραγματικότητα καταγράφει τις αγορές που κάνεις στο διαδίκτυο μόλις τις κάνεις. Αυτό θα ήταν ένα αρκετά χρήσιμο χαρακτηριστικό για τους οπαδούς των online αγορών!

Πρόσβαση έκτακτης ανάγκης - Δώστε επείγουσα πρόσβαση σύμφωνα με μια προσαρμόσιμη περίοδο αναμονής

Λειτουργίες

Λίγοι άλλοι διαχειριστές κωδικών πρόσβασης στην αγορά, όπως το - LastPass, το TrueKey κλπ. - σου παρέχουν πρόσβαση σε επαφές έκτακτης ανάγκης - είτε αυτό είναι ένα κέντρο εξυπηρέτησης για να ζητήσεις κωδικό επαναφοράς είτε προσθήκη μιας επαφή για πρόσβαση, ανάλογα με τον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης.

Στο Dashlane, η ενότητα "Έκτακτη ανάγκη" σου επιτρέπει να προσθέσεις μια επαφή έκτακτης ανάγκης και - μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - να τους στείλεις λεπτομέρειες σύνδεσης σε περίπτωση ανάγκηςμετά από μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Μόλις ενεργοποιήσεις την πρόσβαση έκτακτης ανάγκης, θα λάβουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (μετά την καθορισμένη περίοδο αναμονής) με στοιχεία επείγουσας σύνδεσης.

Αν δεν είναι πολύ καλό, δεν ξέρω τι είναι. Αυτό είναι σίγουρα κάτι που θα χρησιμοποιήσω (όπως και οι αναγνώστες που τείνουν να ξεχνούν τον κωδικό τους κατά καιρούς).

Αυτό είναι επίσης ένα εξαιρετικό χαρακτηριστικό για τις οικογένειες,που σημαίνει ότι θα μπορούσατε να πάρετε ξανά σχεδόν άμεση επείγουσα πρόσβαση στις συνδέσεις σας, εφ 'όσον ορίσατε την περίοδο αναμονής σε "καμία περίοδο αναμονής".

Άλλες λειτουργίες που αξίζει να δεις

Το Dashlane διαθέτει μερικά επιπλέον δυνατά χαρακτηριστικά διαθέσιμα μόνο στο αμειβόμενο πακέτο του.

Οι λειτουργίες κυμαίνονται από το χρήσιμο (VPN που συνδέεται με τον ταχύτερο διαθέσιμο διακομιστή, βάσει της σύνδεσης WiFi), μέχρι την εκπληκτική παρακολούθηση Dark Web.

Ανάλογα με το τι αισθάνεσαι για το Dark Web, αυτή η λειτουργία δεν παρέχει ασφαλή τρόπο για να πλοηγηθείς σε αυτό, αλλά παρακολουθεί το Dark Web για αναφορές στις προσωπικές σου πληροφορίες. Αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό χαρακτηριστικό, αν το σκεφτείς.

Ομοίως, στο σχέδιο Premium Plus, το Dashlane προσφέρει προστασία κλοπής ταυτότητας: θα παρακολουθεί το πιστωτικό σκορ σου για οτιδήποτε φαίνεται περίεργο και για καθετί θα μπορούσε να το βλάψει - ενώ κάνει τη διαφορά και σου εξασφαλίζει μέχρι και 1 εκατομμύριο δολάρια, αν πέσεις θύμα κλοπής ταυτότητας.

Αυτές οι πρόσθετες λειτουργίες είναι φανταστικές για όσους αναζητούν την απόλυτη προστασία στο διαδίκτυο - και με αυτό εννοώ οτιδήποτε πηγαίνει πέρα από την προστασία των online λογαριασμών σου - Το Dashlane έρχεται με αυτές τις επιπλέον λειτουργίες, για να προστατεύσει τη φήμη σου online! Δίνει περισσότερα από το 1Password ή το RoboForm θα έδιναν!

Λειτουργίες

Πακέτα και τιμές

Πακέτα και τιμές

Το Dashlane κρατά τα πράγματα ωραία και απλά με δύο πακέτα - το Δωρεάν και το Premium.

Το Δωρεάν πακέτο σου δίνει πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες του Dashlane - τον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, την ανάλυση ισχύος του κωδικού πρόσβασης, το φοβερό αυτόματο εργαλείο πολλαπλών αλλαγών και τις άμεσες λειτουργίες συμπλήρωσης φόρμας.

Μέχρι στιγμής, όλα πάνε καλά - αλλά αν όλα ακούγονται πολύ καλά για να είναι αληθινά είναι επειδή αυτό συμβαίνει.

Βλέπεις, το Dashlane θα σου δώσει όλες τις εκπληκτικές λειτουργίες διαχείρισης κωδικών πρόσβασης που έχει να προσφέρει ... για έως 50 κωδικούς πρόσβασης.

Και για μία συσκευή.

Όλα αυτά προκαλούν την ερώτηση - ποιος έχει μόνο μία συσκευή, σήμερα; Ποιος έχει μόνο 50 κωδικούς πρόσβασης; Θα έλεγα ότι το Δωρεάν πακέτο είναι για εσένα, αν ταιριάζεις σε μία από αυτές τις δύο κατηγορίες (και αμφιβάλλω ότι συμβαίνει για οποιονδήποτε) Ή εάν θέλεις απλώς να δοκιμάσεις τις λειτουργίες πριν δεσμευτείς με το Premium πακέτο.

Επειδή, με το Premium πακέτο, ανεξάρτητα από το αν ενδιαφέρεσαι να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση Dark Web και το σύστημα συναγερμού (αλλά στην πραγματικότητα, ακόμη και η σκέψη με έκανε πιο παρανοϊκή και τώρα όσο περισσότερο το σκέφτομαι, τόσο περισσότερο το θέλω ) και το VPN για προστασία WiFi, το γεγονός ότι υπάρχει σημαίνει ότι το θέλεις επειδή μπορεί να το χρειαστείς (ή να γίνεις παρανοϊκός και να συνειδητοποιήσεις ότι είναι κάτι που θα ήθελες πάντα να έχεις όταν είσαι online).

Όταν δεις πόσο εκπληκτικά το Dashlane κάνει τη δουλειά, θα θελήσεις πολύ περισσότερα από μία συσκευή και 50 κωδικούς πρόσβασης!

Το ίδιο το Premium πακέτο είναι ιδιαίτερα προσιτό και μπορεί να αγοραστεί ετησίως, με ετήσιες ανανεώσεις.

Θα συνιστούσα ιδιαίτερα να αγοράσεις το πακέτο Premium και να δείτε πώς θα πάει - μιας και έχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών, μέσα στις οποίες μπορείς να ακυρώσετε το πακέτο. Όταν το έκανα αυτό, ζήτησα επιστροφή χρημάτων και την έλαβα μόλις μία ημέρα αργότερα:

Πακέτα και τιμές

Όσον αφορά το Premium πακέτο, το Dashlane είναι λίγο ακριβότερο, όταν το συγκρίνεις - για παράδειγμα με το - LastPass ή το 1Password, bπου τα Premium πακέτα και των δύο είναι φθηνότερα ετησίως και έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά.

Αλλά νομίζω ότι υπάρχει κάτι περισσότερο από τα χρήματα: Το Dashlane είναι εξαιρετικά εύκολο στη χρήση (κυριολεκτικά εισάγει όλους τους κωδικούς πρόσβασής σας με ένα κλικ και τους αλλάζει όλους αυτόματα αν θέλεις, με ένα κλικ ), και έχει αυτά τα πολύ καλά επιπλέον χαρακτηριστικά και ασφαλείς online χώρους. Το LastPass είναι παρομοίως ευπροσάρμοστο, εκτός από το ότι δεν έχει την λειτουργία αλλαγής κωδικού πρόσβασης (που είναι σίγουρα ένα τεράστιο θετικό του Dashlane). Όσον αφορά το 1Password, καλά, σίγουρα ταιριάζει με το Dashlane όταν πρόκειται για διαθέσιμες λειτουργίες ... αλλά διατίθεται μόνο σε έκδοση για Mac OS. Σαφώς, στην περίπτωση αυτή, το Premium πακέτο του Dashlane είναι καλύτερο από τον ανταγωνισμό.

Ευκολία χρήσης και εγκατάσταση

Ένα τεράστιο θετικό του Dashlane είναι το πόσο εύκολο ήταν να το εγκαταστήσω.

Κυριολεκτικά - το έκανα με δύο ή τρία κλικ και μπήκα στο πρόγραμμα μέσα σε 3 λεπτά. Και αυτό περιελάμβανε εισαγωγή κωδικού πρόσβασης με ένα κλικ (όπως ανέφερα προηγουμένως - δείτε το παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης!) και εγκατάσταση προγράμματος περιήγησης! Μπράβο, Dashlane.

Θα έλεγα ότι αυτό είναι ένα ισχυρό όφελος για χρήστες που θέλουν να παραμείνουν εντελώς ασφαλείς στο διαδίκτυο, αλλά μπερδεύονται όταν πρόκειται να εγκαταστήσουν κάτι έστω και λίγο περίπλοκο (για εσένα λέω, Zoho Vault!).

Το Dashlane λειτουργεί στις περισσότερες πλατφόρμες - Windows, Mac, iOS, Android, Linux, Chrome OS και watchOS. Διαθέτει plugins για προγράμματα περιήγησης Chrome, Firefox, Safari και Edge, κάτι που δεν θα δεις σε άλλους αξιόλογους διαχειριστές κωδικών πρόσβασης!

Μόλις κάνεις διπλό κλικ και εγκαταστήσεις το Dashlane στη συσκευή σου, θα δεις αυτήν την οθόνη:

Ευκολία χρήσης και εγκατάσταση

... και από εδώ, είναι ακόμη ένα κλικ: θα μεταφερθείς στο Google Play Store ή στο App Store (ανάλογα με τη συσκευή σου) και θα σου ζητηθεί να εγκαταστήσεις την επέκταση για το πρόγραμμα περιήγησης. Μόλις το κάνεις, θα δεις ένα αναδυόμενο παράθυρο στη γραμμή σελιδοδεικτών με όλους τους εισαγόμενους κωδικούς πρόσβασης από το πρόγραμμα περιήγησης...

Ευκολία χρήσης και εγκατάσταση

...κάνε κλικ στο “εισαγωγή” και είσαι έτοιμος να περιηγηθείς με ασφάλεια.

Από την επέκταση του προγράμματος περιήγησης, μπορείς να διαχειριστείτε σχεδόν όλα όσα χρειάζεσαι:

Ευκολία χρήσης και εγκατάσταση

Επίσης, αναλύει τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης που έχεις αποθηκεύσει για τον ιστότοπο στον οποίο περιηγείσαι και σου προτείνει έναν ισχυρότερο κωδικό πρόσβασης - απευθείας μέσα από την επέκταση. Αυτό είναι υπέροχο.

Μπορείς επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στο αρχείο των κωδικών πρόσβασης μέσω της επέκταση του προγράμματος περιήγησης, παρόλο που οι επιλογές είναι πολύ καλύτερες στην desktop εφαρμογή. Στην ενότητα "Αυτός ο ιστότοπος", μπορείς να ορίσεις τον κωδικό πρόσβασης και τις επιλογές ασφαλείας ανά σελίδα ή ιστότοπο -

Ευκολία χρήσης και εγκατάσταση

Εκτός αυτού, καθώς περιηγείσαι το Dashlane θα καταγράψει και θα αποθηκεύσει τους κωδικούς για εσένα. Στη συνέχεια, το Dashlane θα συγχρονίσει τους κωδικούς πρόσβασης στις συσκευές σου - αλλά μόνο στο πακέτο Premium (θυμήσου, το δωρεάν πρόγραμμα υποστηρίζει μόνο από μία συσκευή).

Η όλη εμπειρία της εγκατάστασης και πλοήγησης ήταν από τις καλύτερες που έχω δει - και όχι μόνο για την εγκατάσταση ενός διαχειριστή κωδικών - εννοώ για την εγκατάσταση οποιοδήποτε προγράμματος.

Το ίδιο ισχύει για την εφαρμογή για κινητά του Dashlane. Την κατέβασα στη συσκευή μου με Android και μου ζητήθηκε ο κύριος κωδικός πρόσβασης. Δυστυχώς (ή ευτυχώς), το Dashlane δεν επιτρέπει την λήψη στιγμιότυπων οθόνης στην εφαρμογή για κινητά, λόγω της πολιτικής απορρήτου. Όμως, όλα είναι αρκετά παρόμοια με τον τρόπο που φαίνεται και λειτουργεί η επέκταση του προγράμματος περιήγησης και η εφαρμογή ιστού- θα δεις τις ενότητες για τους κωδικούς πρόσβασης, τις ασφαλείς σημειώσεις, τις προσωπικές πληροφορίες, τις πληρωμές, τα στοιχεία ταυτότητας (διαβατήρια, κάρτες κοινωνικής ασφάλισης κ.λπ.). το ασφαλές πρόγραμμα περιήγησης και τη γεννήτρια κωδικών, το κέντρο κοινής χρήσης και τις επαφές έκτακτης ανάγκης

Θα έλεγα ότι είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διαχειριστείς τους κωδικούς σου εν κινήσει και είναι πολύ παρόμοιος με τις εκδόσεις ιστού του Dashlane.

Ασφάλεια

Το Dashlane είναι μια φανταστική επιλογή για τους ανθρώπους που ξεχνούν τους κωδικούς πρόσβασης (και τους κύριους κωδικούς πρόσβασης) αρκετά συχνά. Με αυτό φυσικά, εννοώ κάποιον σαν εμένα!

Για να συνδεθείς στο Dashlane, επισκέψου την εφαρμογή ιστού ή κάνε κλικ στην επέκταση του προγράμματος περιήγησης.

Θα σου ζητηθεί να συνδεθείς χρησιμοποιώντας το email σου και έναν κωδικό που αποστέλλεται μέσα σε 30 δευτερόλεπτα στην διεύθυνση email με την οποία έκανες εγγραφή - αυτός είναι ο έλεγχος ταυτότητας Dashlane με δύο παράγοντες. Αφού το κάνεις αυτό, θα πρέπει να εισαγάγεις τον κύριο κωδικό πρόσβασης σου - και εφόσον δεν το ξεχάσεις, θα ερωτηθείς αν θέλεις να προσθέσεις τη συσκευή σου στο λογαριασμό Dashlane.

Μόλις το κάνεις, θα λάβεις ένα μήνυμα email αμέσως, που θα το επιβεβαιώνει -

Ασφάλεια

... αν έχεις ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, κάνε κλικ στον σύνδεσμο 'Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης' στην οθόνη σύνδεσης, θα σε μεταφέρει σε μια διαδικασία βοήθειας βήμα προς βήμα, για να βρεις αν έχεις ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης ή απλά έχεις κάνει ένα τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση email σου, για παράδειγμα.

Μέχρι ερωτηθείς εάν έχετε μια επείγουσα επαφή:

Ασφάλεια

Στη συνέχεια, θα σε στείλει στη σελίδα επαναφοράς Dashlane και από εκεί, όλα είναι όπως ήταν όταν γράφτηκες για πρώτη φορά.

Ήταν μια γρήγορη και εύκολη διαδικασία και χρειάστηκε λιγότερο από ένα λεπτό για να ξεκινήσω ξανά να χρησιμοποιώ το πρόγραμμα μετά την επαναφορά του κύριου κωδικού μου!

Για τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, υποθέτω ότι απλά περίμενα το τεράστιο φάσμα άλλων επιλογών που έχω δει σε άλλους διαχειριστές κωδικών πρόσβασης ( Για παράδειγμα, το βιομετρικό TFA του TrueKey ήταν το αγαπημένο μου). Νομίζω ότι ο Dashlane θα μπορούσε να έχει περισσότερες επιλογές TFA - στο πακέτο Premium, το Dashlane υποστηρίζει το U2F Yubikeys ως TFA, το οποίο είναι ένας μόνο λόγος να αναβαθμιστείς στο Premium.

Το Dashlane προστατεύεται με ασφάλεια 256-AES - που θεωρείται το βιομηχανικό πρότυπο. Υπόσχεται ότι οι πληροφορίες σου είναι ασφαλείς και είναι μηδενικής-γνώσης, που σημαίνει ότι δεν αποθηκεύονται οπουδήποτε - ούτε στους διακομιστές του Dashlane, ούτε τοπικά στη συσκευή σου. Αυτό είναι καλό να το γνωρίζεις - γιατί το βίωσα όταν ξέχασα τον κύριο κωδικό μου, αν δεν μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στο λογαριασμό σου, τα δεδομένα σου χάνονται για πάντα.

Υποστήριξη πελατών

Εντυπωσιάστηκα με την υποστήριξη του Dashlane - είναι πολύ σπάνιο ένας διαχειριστής κωδικών πρόσβασης να έχει τόσο ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών (φυσικά, είναι καλύτερη και ακόμα πιο διαθέσιμη για τους συνδρομητές του πακέτου Premium).

Έχουν υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαθέσιμη στα αγγλικά, γαλλικά και γερμανικά - αυτό είναι αρκετά εντυπωσιακό από μόνο του. Η αγγλική υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι διαθέσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα, ενώ τα γαλλικά και γερμανικά αιτήματα λαμβάνουν απάντηση από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 9:00 π.μ. και 6:00 μ.μ. EST.

Δεν υπάρχει επί του παρόντος υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, αλλά υπάρχει δυνατότητα βοήθειας μέσω Twitter.

Εδώ υπάρχει πολύ μικρή διαφορά μεταξύ των πακέτων Δωρεάν και Premium: Μετά την αναβάθμιση σε Premium, συμπλήρωσα την ηλεκτρονική φόρμα του Dashlane για να ζητήσω υποστήριξη.

Υποστήριξη πελατών

Εκτιμώ το πόσο συγκεκριμένες είναι οι επιλογές στην φόρμα, έτσι έθεσα μια ερώτηση, για την οποία δεν μπορούσα να βρω κάποια συγκεκριμένη απάντηση.

Υποστήριξη πελατών

Υπέβαλα τη φόρμα στις 2.04 μ.μ. και έλαβα απάντηση από την ομάδα υποστήριξης στις 7.37 μ.μ. Αυτό είναι πραγματικά περισσότερο από όσο τους πήρε για να μου απαντήσουν στο Δωρεάν πακέτο!

Ναι, χρειάστηκε πολύς χρόνος (πολύ περισσότερο από ό, τι είναι απαραίτητο) για να πάρω απάντηση, αλλά (όπως μπορείτε να δείτε στο screenshot παραπάνω), η απάντησή τους ήταν εκτενής. Ηξερα ήδη ότι δεν είχαν τηλέφωνο όταν τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εκτιμώ την επιπλέον προσπάθεια που κατέβαλαν, για να με ευχαριστήσουν.

Οι συνήθεις ερωτήσεις(FAQ) του Dashlane είναι απίστευτα εκτενείς. Κάθε θέμα ή ερώτημα έχει αυτοματοποιημένη κατεύθυνση βήμα προς βήμα, που σου επιτρέπει να δοκιμάσεις να αντιμετωπίσεις μόνος σου τα προβλήματα. Θα έλεγα ότι είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση για τη ζωντανή συνομιλία (που δεν έχει το Dashlane) και σίγουρα με βοήθησε όταν ξέχασα τον κύριο κωδικό μου!

Η έλλειψη τηλεφωνικής γραμμής ή ζωντανής συνομιλίας μπορεί να σε απογοητεύσει, αν είσαι συνηθισμένος σε άμεσες απαντήσεις - ωστόσο, διαπίστωσα ότι οι συχνές ερωτήσεις ήταν παραπάνω από ικανές να επιλύσουν το ημί-έκτακτο πρόβλημα μου και η απάντηση που έλαβα από την ομάδα υποστήριξης ήταν αρκετά γρήγορη, κάτι που με ικανοποίησε.

Συμπέρασμα

Felicity Kay
Felicity Kay
Ειδική Κυβερνοασφάλειας

Το Dashlane φαίνεται υπέροχο και λειτουργεί τέλεια - η εύκολη εγκατάσταση και μόνο με έκανε οπαδό του. Θα έλεγα ότι είναι ένας από τους καλύτερους διαχειριστές κωδικών πρόσβασης που έχω δοκιμάσει, λόγω της ευκολία χρήσης και των πολύ καλών επιπλέον λειτουργιών (αλλαγή κωδικών πρόσβασης) και μόνο.

Εάν υπήρχε κάτι που θα μπορούσα να βελτιώσω σχετικά με το Dashlane, θα ήταν οι επιλογές ταυτότητας δύο παραγόντων. Γιατί, συγκρίνοντας το Dashlane με άλλους διαχειριστές κωδικών πρόσβασης στην αγορά (ειδικά με το TrueKey), η ύπαρξη μόνο μίας ή δύο επιλογών (μόνο για το πακέτο Premium) για TFA φαίνεται λίγο πρωτόγονο. Επίσης, αυτή η αναμονή 5,5 ωρών για τη λήψη απάντησης από αυτούς, θα μπορούσε επίσης να γινόταν λίγο πιο γρήγορα.

Συνολικά, θα ήθελα να συστήσω το Dashlane σε άτομα που αναζητούν έναν απλό διαχειριστή κωδικών πρόσβασης με χαρακτηριστικά μπόνους που ποτέ δεν πίστευες ότι χρειάζονται, ή για οποιονδήποτε μεμονωμένο χρήστη που αναζητά έναν σταθερό και ασφαλή διαχειριστή κωδικών.

Τσέκαρε τους 3 κορυφαίους εναλλακτικούς διαχειριστές κωδικών πρόσβασης

Αξιολογήσεις χρηστών για την Dashlane

Η εμπιστοσύνη των χρηστών μας είναι η νούμερο 1 προτεραιότητα μας! Οι εταιρείες antivirus δεν θα έχουν την δυνατότητα να πληρώσουν για να αλλάξουν ή να διαγράψουν αξιολογήσεις.

Δεν βρέθηκε αξιολόγηση χρήστη. Γίνε ο πρώτος που θα αξιολογήσει την Dashlane!

Γράψε αξιολόγηση
Διαφάνεια και εμπιστοσύνη – Είμαστε υπερήφανοι που είμαστε η μόνη σελίδα όπου οι χρήστες μπορούν να συνεισφέρουν ελεύθερα και να μοιραστούν τις κριτικές τους για οποιοδήποτε antivirus με άλλα μέλη της κοινότητας. Όταν επισκέπτεσαι έναν ιστότοπο antivirus μέσω συνδέσμου από την σελίδα μας, μερικές φορές παίρνουμε προμήθειες που υποστηρίζουν το έργο μας. Διάβασε περισσότερα για τον τρόπο που λειτουργούμε.