Intego - Αξιολόγηση: Γρήγορη Περίληψη από Ειδικό
Υπάρχει μια αξιοπρεπής γκάμα από μάρκες antivirus για Mac για να διαλέξεις. Ωστόσο, μετά τη δοκιμή σχεδόν όλων, είμαι 100% πεπεισμένη ότι το Intego είναι το καλύτερο antivirus μόνο για Mac που κυκλοφορεί στην αγορά. Το Intego έχει κάνει εκπληκτικά πράγματα με το φάσμα προστασίας από ιούς Mac και με τα εργαλεία ασφάλειας στο διαδίκτυο.
Τα VirusBarrier και NetBarrier θα σε προστατεύσουν από μια τεράστια ποικιλία ιών και άλλων απειλών ασφαλείας στον κυβερνοχώρο, ιδιαίτερα κατά τη χρήση δημόσιων δικτύων Wi-Fi.
Το Intego διαθέτει επίσης μια πραγματικά καλή γκάμα εργαλείων βελτιστοποίησης για Mac που περιλαμβάνει τα “Reclaim”, “Duplicates” και “Organize” του Washing Machine, τα οποία θα σε βοηθήσουν να καθαρίσεις, να οργανώσεις και να απελευθερώσεις πολύτιμο χώρο στον σκληρό δίσκο του Mac σου.
Επιπρόσθετα εργαλεία, όπως το Personal Backup, το οποίο προσφέρει προηγμένες λειτουργίες που δεν έχω δει από την ενσωματωμένη λειτουργία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας της Apple, το Time Machine.
Με όλα αυτά τα εργαλεία, δεν αισθάνομαι καμία ανησυχία, γνωρίζοντας ότι είμαι 100% προστατευμένη από όλες τις απειλές ασφαλείας στον κυβερνοχώρο — και γι’ αυτό θεωρώ ότι το Intego είναι ο βασιλιάς των antivirus μόνο για Mac.
Οπότε, αυτή είναι η πραγματική ερώτηση:
Αξίζει το Intego antivirus τα λεφτά του;
Έχω δοκιμάσει πάνω από 30 προγράμματα προστασίας από ιούς και μπορεί να σου δώσω μια σαφή εικόνα για το antivirus του Intego – πιο συγκεκριμένα, το Mac Premium Bundle X9 σε τιμή έκπτωσης. Εδώ θα διαβάσεις τι βρήκα.
Λειτουργίες ασφαλείας Intego
VirusBarrier — Σάρωση για Malware
Μου άρεσε πραγματικά ο σχεδιασμός, ο οποίος είναι πολύ εύκολος στην πλοήγηση. Μου άρεσε επίσης η επιλογή προσαρμογής, και μπορούσα να επιλέξω να προγραμματίσω σαρώσεις συγκεκριμένων αρχείων και φακέλων, όχι απλά πλήρεις σαρώσεις συστήματος — κάτι που είναι τέλειο, καθώς χρησιμοποιώ συγκεκριμένα αρχεία περισσότερο από άλλα.
Μπορώ επίσης να επιλέξω το επίπεδο προστασίας μου — “Minimum”, “Standard” και “Maximum”. Θα πρότεινα στους περισσότερους ανθρώπους να επιλέξουν το “Maximum”, καθώς προσφέρει προστασία από όλες τις απειλές στον κυβερνοχώρο. 
Χρησιμοποιώντας το VirusBarrier, μπορούσα να εκτελέσω μια πλήρη ή μια γρήγορη σάρωση όλου του Mac μου και όλων των εξωτερικά συνδεδεμένων δίσκων ή συσκευών με iOS — το οποίο είναι μια πραγματικά καλή λειτουργία, γιατί μου αρέσει να είμαι σίγουρη ότι το iPhone μου είναι καθαρό από ιούς. Πρώτα επέλεξα να εκτελέσω μια πλήρη σάρωση.
Αν και ήμουν ικανοποιημένη που το Intego σάρωσε τα 800.000 και πλέον αρχεία του Mac μου, 2 ώρες και 10 λεπτά είναι πολύ μεγάλος χρόνος για μια σάρωση ιών, κατά τη γνώμη μου. Σαρωτές antivirus για Mac, άλλων εταιρειών όπως το Airo AV, είναι σχεδόν δύο φορές πιο γρήγορα. Τούτου λεχθέντος, οι επόμενες πλήρεις σαρώσεις ήταν αρκετά πιο γρήγορες (λίγο πάνω από 10 λεπτά) χάρη στην χρήση της ενσωματωμένης τεχνολογίας file caching. Και οι γρήγορες σαρώσεις τελείωσαν μετά από σχεδόν 2 λεπτά.
Η πλήρης σάρωση εντόπισε πολλαπλές απειλές στη συσκευή μου, συμπεριλαμβανομένου ενός trojan, κάποιου adware και άλλων δυνητικά επιβλαβών αρχείων. Το Intego μου έδωσε αμέσως 3 επιλογές για να διαχειριστώ αυτά τα αρχεία:
- Trust
- Quarantine
- Repair
Νόμιζα ότι θα έλυνα το πρόβλημα πατώντας στο Repair (διόρθωση). Όμως, όταν έλεγξα τα “Logs” για να πάρω μια πλήρη ανάλυση της σάρωσης, παρατήρησα ότι έλεγε “Repair failed” (η διόρθωση απέτυχε) δίπλα σε 6 από τα δυνητικά επιβλαβή αρχεία. Θα ήταν καλό, αν το λογισμικό με προειδοποιούσε για το γεγονός ότι η διαδικασία διόρθωσης είχε αποτύχει, καθώς έτσι θα μπορούσα να έκανα κάτι.
Προσπαθώντας ξανά να κάνω σάρωση antivirus, επέλεξα να βάλω σε καραντίνα “Quarantine” τα αρχεία που εντοπίστηκαν προηγουμένως. Πήγα στην καρτέλα Quarantine και επέλεξα διαγραφή όλων των μολυσμένων αρχείων. Και πάλι, απογοητεύτηκα όταν διαπίστωσα ότι μόνο τα μισά από αυτά θα μπορούσαν να διαγραφούν. 5 αρχεία εξακολουθούν να υπάρχουν στην καραντίνα, με ένα μήνυμα στην κάτω δεξιά πλευρά της διεπαφής το οποίο έλεγε: “Το VirusBarrier δεν μπορεί να διαγράψει ένα ή περισσότερα από τα επιλεγμένα αρχεία.”
Μου αρέσουν οι επιλογές προσαρμοσμένης σάρωσης του VirusBarrier και το γεγονός ότι οι επόμενες σαρώσεις είναι πολύ γρηγορότερες. Ωστόσο, θα προτιμούσα το Intego να με ενημέρωνε σχετικά με την αποτυχία επισκευής των μολυσμένων εγγράφων ώστε να μπορέσω να αναλάβω δράση πριν συμβεί κάτι σοβαρό — πολλοί αρχάριοι χρήστες ενδέχεται να μην κατανοήσουν τα αρχεία καταγραφής και θα μπορούσαν να διατρέξουν υψηλό κίνδυνο εάν το Intego δεν επιδιορθώσει σωστά τα κακόβουλα αρχεία.
NetBarrier — Mac Firewall
Μπορείς να επιλέξεις αν θα χρησιμοποιείς το NetBarrier για την προστασία του Mac σας ενώ είσαι συνδεδεμένος στο οικιακό σου δίκτυο, στο δίκτυο εργασίας ή όταν χρησιμοποιείς ένα δημόσιο Wi-Fi hotspot.
Είχα την επιλογή είτε να Επιτρέψω ή να Αποτρέψω τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες συνδέσεις στο διαδίκτυο καθώς και εισερχόμενες και εξερχόμενες τοπικές συνδέσεις. Και οι 3 προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του NetBarrier μπλοκάρουν τις “Εισερχόμενες συνδέσεις”, αλλά η ρύθμιση “Public Hotspot” μπλοκάρει επίσης τις εισερχόμενες τοπικές συνδέσεις — που σημαίνει ότι οι κυβερνοεγκληματίες που χρησιμοποιούν την ίδια δημόσια Wi-Fi σύνδεση μαζί μου δεν μπορούν να επιτεθούν στη συσκευή μου (ουφ!).
Το NetBarrier έχει επίσης μια καρτέλα Εφαρμογές, η οποία περιγράφει όλα τα προγράμματα που προσπαθούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο από τη συσκευή μου. Αυτή η λειτουργία είναι πολύ καλή, καθώς μου δίνει πλήρη έλεγχο σε εφαρμογές που θέλουν να μοιραστούν ή να λάβουν πληροφορίες μέσω του internet. Ορισμένες από αυτές τις εφαρμογές ενδέχεται να είναι κακόβουλο λογισμικό, που κλέβουν τα προσωπικά σου στοιχεία και τα μοιράζουν στο internet — το NetBarrier αποτρέπει αυτές τις συνδέσεις, και έτσι το malware δεν θα μπορέσει να λειτουργήσει, καθιστώντας το Mac σου και τις προσωπικές σου πληροφορίες ασφαλείς.
Συνολικά, το Intego έχει κάνει καλή δουλειά με αυτή τη λειτουργία. Είναι εύκολο στην πλοήγηση, έχει απλή διάταξη και έχει λειτουργίες που βοηθούν στη διατήρηση της προστασίας της συσκευής μου ανάλογα με τον τύπο της σύνδεσης δικτύου.
ContentBarrier — Γονικοί έλεγχοι
Θα έχεις επίσης την δυνατότητα να μπλοκάρεις συγκεκριμένες σελίδες που μπορεί να είναι ακατάλληλες για παιδιά, συμπεριλαμβανομένων των δικτύων κοινωνικής δικτύωσης και των ιστότοπων με περιεχόμενο για ενηλίκους.
Αυτό που λατρεύω στο ContentBarrier είναι η λειτουργία παρακολούθησης “Anti-Predator” που σαρώνει όλη τη δραστηριότητα του παιδιού σου στο λογαριασμό χρήστη και σε προειδοποιεί εάν το παιδί σου έχει γίνει στόχος κακόβουλων ατόμων στο διαδίκτυο. Αυτή η λειτουργία δίνει στους γονείς τεράστια ηρεμία όταν το παιδί τους χρησιμοποιεί το διαδίκτυο.
Το μεγάλο πρόβλημα, ωστόσο, είναι ότι το ContentBarrier δεν είναι εύκολο να ρυθμιστεί — δεν υπήρχε σαφής σειρά οδηγιών για να ακολουθήσω, οπότε δεν ήξερα πραγματικά πώς να χρησιμοποιήσω το λογισμικό από την αρχή. Το κατάλαβα σιγά σιγά, αλλά δεν θα έπρεπε να βρω τόσες δυσκολίες σε αυτό. Ωστόσο, μου αρέσει το εύρος των λειτουργιών που προσφέρονται — πολύ καλύτερα από τους προεγκατεστημένους γονικούς ελέγχους του Mac.
Washing Machine — Βελτιστοποίηση συστήματος για Mac
Υπάρχουν 3 επιλογές για να επιλέξεις όταν φορτώνεται το πρόγραμμα:
- Reclaim
- Duplicates
- Organize
Το “Organize” είναι η αγαπημένη μου λειτουργία στο Washing Machine. Η επιφάνεια εργασίας μου ήταν τόσο ακατάστατη (κυρίως με τυχαία στιγμιότυπα οθόνης) και μπόρεσα έτσι να τα οργανώσω αμέσως στο “Desktop Folder” κάνοντας κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού και επιλέγοντας τη μετακίνηση αντικειμένων στο Desktop Folder. Δεν ένιωσα την ανάγκη να οργανώσω εκ νέου το Dock μου, καθώς ήταν ήδη αρκετά καλά οργανωμένο. Αλλά αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο, εάν έχεις ένα τεράστιο φάσμα εφαρμογών που δεν χρησιμοποιούνται. Χρησιμοποιώντας την καρτέλα Smart Folders, πρόσθεσα το “All Spreadsheets” στη λίστα με τα Smart Folders καθώς ήθελα εύκολη πρόσβαση σε όλα τα έγγραφα λογιστικού φύλλου που σχετίζονται με την εργασία μου.
Συνολικά, το Washing Machine έχει πολύ καλό σύνολο λειτουργιών. Ενώ μου αρέσουν το “Reclaim” και το “Duplicates”, το “Organize” είναι το αγαπημένο μου — είναι κάτι που δεν έχω ξαναδεί σε αντίστοιχο λογισμικό για Mac, όπως το MacKeeper.
Personal Backup — Προσαρμοσμένο Backup
Χρησιμοποιώντας το Personal Backup, ήμουν σε θέση να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας συγκεκριμένων αρχείων ή φακέλων σε έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο ή έναν ξεχωριστό εσωτερικό σκληρό δίσκο.
Το καλό με το Personal Backup είναι ότι μπορώ να προγραμματίσω πολλαπλά αντίγραφα ασφαλείας για διαφορετικούς σκοπούς. Για παράδειγμα, επέλεξα να δημιουργώ αντίγραφα ασφαλείας των μουσικών αρχείων μου κάθε εβδομάδα και να προγραμματίζω όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την εργασία μου να αντιγράφονται ανά ώρα.
Το Personal Backup έχει μερικές ακόμη επιλογές που περιλαμβάνουν τα:
- Bootable backup (Εκκινήσιμο αντίγραφο ασφαλείας)
- Συγχρονισμό
- Ανάκτηση
Το “Bootable Backup” σου επιτρέπει να κρατήσεις backup ολόκληρου του Mac OS X που είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σου — πράγμα που σημαίνει ότι εάν το λειτουργικό σου σύστημα Mac είναι ελαττωματικό, μπορείς να φορτώσεις ολόκληρο το περιεχόμενο του Mac από την εξωτερική σου μονάδα σε άλλη συσκευή χωρίς να χρειάζεται να επανεγκαταστήσεις οποιοδήποτε λογισμικό OS X. Νομίζω ότι αυτό είναι φοβερό, καθώς εξοικονομεί χρόνο που θα αφιέρωνες για την ενημέρωση ή επανεγκατάσταση του Mac OS X, εάν υπήρχε κάποιο πρόβλημα.
Το “Synchronize” σου επιτρέπει να συγχρονίσεις αρχεία μεταξύ πολλών συσκευών. Μόλις κάνεις μια αλλαγή σε ένα αρχείο στο Mac σου, το ίδιο αρχείο που βρίσκεται στην εξωτερική σου μονάδα δίσκου θα αλλάξει επίσης. Αυτό θα μπορούσε να είναι χρήσιμο αν χρησιμοποιείς πολλαπλές συσκευές – όπως ένα iMac στο γραφείο και ένα MacBook στα ταξίδια. Προσωπικά, δεν θεωρώ ότι αυτό είναι ωφέλιμο, αλλά είναι χρήσιμο αν αλλάζεις συνεχώς τις συσκευές στις οποίες δουλεύεις.
Και το “Restore” είναι αυτό που λέει — κάνει ανάκτηση του backup που έχει γίνει στον εξωτερικό δίσκο.
Συνολικά, μου αρέσουν οι λειτουργίες που προσφέρει το Intego. Ήμουν λίγο απογοητευμένη από την εμπειρία μου με τη διαγραφή κακόβουλων αρχείων από τη συσκευή μου. Ωστόσο, το εύρος επιλογών με κάθε πακέτο και η ευκολία χρήσης (εκτός από το ContentBarrier) σίγουρα αξίζει τα χρήματά σου.
Πακέτα και τιμολόγηση του Intego
Υπάρχει μια αρκετά μεγάλη γκάμα διαφορετικών πακέτων στο Intego, για να διαλέξεις. Όλα τα πακέτα περιέχουν ένα προϊόν ή έναν συνδυασμό των προϊόντων Intego που αναφέρθηκαν παραπάνω και όλα είναι σε λογικές τιμές. Εκτός από το πακέτο Mac Washing Machine X9 (το οποίο έχει εφάπαξ πληρωμή), όλα τα πακέτα τιμολογούνται με συνδρομές για 1 ή 2 έτη προστασίας. Τα πακέτα περιλαμβάνουν:
Mac Premium Bundle X9
Αυτό το πακέτο περιλαμβάνει όλα τα antivirus και τα εργαλεία βελτιστοποίησης για Mac που αναφέρθηκαν σε αυτή την αξιολόγηση. Μπορείς να επιλέξεις την προστασία 1, 3 ή 5 Mac. Το πακέτο περιέχει τα:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- Mac Washing Machine
- Personal Backup
- ContentBarrier
Mac Internet Security X9
Το Mac Internet Security X9 σου επιτρέπει να προστατεύσεις 1, 3 ή 5 Mac. Το πακέτο περιέχει τα:
- VirusBarrier
- NetBarrier
Mac Washing Machine Secure X9
Το Mac Washing Machine Secure X9 σου επιτρέπει να προστατεύσεις 1 ή 3 Mac. Το πακέτο περιέχει τα:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- Mac Washing Machine
ContentBarrier Secure X9
Το ContentBarrier Secure X9 σου επιτρέπει να προστατεύσεις 1 ή 3 Mac. Το πακέτο περιέχει τα:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- ContentBarrier
Mac ContentBarrier X9
Αυτό το πακέτο περιλαμβάνει μόνο το πρόγραμμα ContentBarrier. Μπορείς να επιλέξεις την προστασία 1 ή 3 Mac.
Mac Washing Machine X9
Αυτό το πακέτο έχει εφάπαξ πληρωμή και περιλαμβάνει μόνο το πρόγραμμα Washing Machine. Μπορείς να επιλέξεις να χρησιμοποιήσεις αυτό το πακέτο για 1 ή 3 Mac.
Συστήνω το Mac Premium Bundle X9, καθώς έχει μια εκπληκτική σχέση ποιότητας/τιμής και περιλαμβάνει όλα τα εργαλεία που χρειάζεσαι για να κρατήσεις ασφαλές και να βελτιστοποιήσεις το Mac σου. Αν ψάχνεις μόνο για προστασία antivirus, μπορείς να επιλέξεις το πακέτο Mac Internet Security X9.
Το Intego προσφέρει πακέτα για επιχειρήσεις, αλλά αυτά τα πακέτα είναι προσαρμοσμένα στις ανάγκες μιας επιχείρησης, οπότε η τιμολόγηση ποικίλλει ανάλογα με το μέγεθος καθεμιάς.
Καθώς τα περισσότερα πακέτα καλύπτουν μόνο 3 υπολογιστές Mac, αυτό δεν είναι ιδανικό για οικογένειες που μπορεί να έχουν περισσότερες από 3 συσκευές προς προστασία. Αυτός είναι ένας ακόμη λόγος για τον οποίο θα συνιστούσα το Mac Premium Bundle X9, το οποίο μπορεί να καλύψει έως και 5 Mac.
Συνολικά, τα προϊόντα της Intego έχουν πραγματικά εξαιρετική σχέση ποιότητας/τιμής. Το πλήρες πακέτο είναι φθηνότερο από τα ανταγωνιστικά antivirus για Mac και τα αντίστοιχα προγράμματα βελτιστοποίησης για Mac, όπως το MacKeeper. Το πακέτο Mac Internet Security X9 φαίνεται ότι είναι πιο φθηνό από το Airo AV — ένα antivirus βασισμένο σε Mac, το οποίο εστιάζει στη σάρωση για ιούς και στην ασφάλεια διαδικτύου, όπως το πακέτο Mac Internet Security X9 της Intego.
Ευκολία χρήσης και εγκατάστασης του Intego
Το Intego είναι αρκετά εύκολο στην εγκατάσταση. Η όλη διαδικασία της εγκατάστασης δεν πήρε παραπάνω από 2-3 λεπτά — λαμβάνοντας υπόψη ότι επέλεξα να εγκαταστήσω το μεγάλο πακέτο Mac Premium Bundle X9, η διαδικασία ήταν πολύ γρήγορη.
Μόλις ολοκληρώθηκε η εγκατάσταση, μου ζητήθηκε να εισάγω τον σειριακό αριθμό που μου δόθηκε κατά την αγορά του λογισμικού. Μόλις εισήγαγα τον σειριακό αριθμό, όλα ήταν έτοιμα!
Τα περισσότερα προϊόντα του Intego είναι καλά σχεδιασμένα και εύκολα στην πλοήγηση, περιλαμβάνοντας σε αυτά τα Washing Machine και VirusBarrier. όμως, εργαλεία όπως το ContentBarrier θα μπορούσαν να ήταν πιο εύχρηστα, καθώς φοβάμαι ότι οι καινούριοι χρήστες θα δυσκολευτούν να τα ρυθμίσουν, λόγω της έλλειψης οδηγιών.
Το Intego έχει κάνει πολύ καλή δουλειά στην παροχή πληροφοριών που εξηγούν πώς να χρησιμοποιήσεις κάθε εργαλείο (παράδειγμα παρακάτω). 
Αν και είναι δευτερεύον σημείο, θα βελτίωνα επίσης το VirusBarrier συμπεριλαμβάνοντας ένα μεγαλύτερο, πιο προφανές κουμπί “Σάρωση”, όπως το Washing Machine — για να διευκολύνω τους αρχάριους χρήστες να ξεκινήσουν μια σάρωση στο Mac τους.
Θα προτιμούσα, το Intego να είχε όλα του τα προϊόντα τοποθετημένα σε έναν εύχρηστο πίνακα ελέγχου, όπως το MacKeeper και το TotalAV. Οι ξεχωριστές διεπαφές γεμίζουν την επιφάνεια εργασίας μου, ειδικά αν θέλω να χρησιμοποιήσω το Washing Machine, να τρέξω μια σάρωση για ιούς και να κάνω αλλαγές στο NetBarrier.
Λαμβάνοντας υπόψη την ισχυρή προστασία που προσφέρει το Intego, το λογισμικό δεν επηρέασε σημαντικά την απόδοση της συσκευής μου. Χρησιμοποιώντας το Activity Monitor, βρήκα ότι είχε σχετικά χαμηλή επίπτωση στη μνήμη και στη CPU του Mac μου — ακόμη και όταν είχα επιλέξει το “Maximum” επίπεδο προστασίας, που υποτίθεται ότι είναι η επιλογή με τη μεγαλύτερη χρήση CPU.
Με απασχόλησε περισσότερο το VirusBarrier και το ποσό της CPU που χρησιμοποιεί κατά την πλήρη σάρωση — σχεδόν 50%. Και πάλι, βρήκα μια επιλογή στην καρτέλα με τις ρυθμίσεις του VirusBarrier που ονομάζεται “Scan with low priority” — που βάζει σε προτεραιότητα άλλα προγράμματα που τρέχουν στο Mac κατά τη διάρκεια της σάρωσης για ιούς. Όταν αυτή η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη, η σάρωση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο, αλλά νομίζω ότι αυτό είναι ένα πολύ ωραίο στοιχείο του Intego, καθώς μου αρέσει να τρέχω τη σάρωση για ιούς κάθε βράδυ, ενώ παρακολουθώ Netflix.
Γενικά, οι περισσότερες από τις λειτουργίες του Intego είναι καλά σχεδιασμένες και εξαιρετικά εύκολες στη χρήση. Θα προτιμούσα το VirusBarrier να είχε πιο εμφανή κουμπιά για τους αρχάριους χρήστες. Θα ήθελα επίσης να δω το Intego να βελτιώνει τη διάταξη του λογισμικού ContentBarrier – διευκολύνοντας την ρύθμιση του. Παρατήρησα επίσης ότι το Intego υπήρχε μόνο σε 5 διαφορετικές γλώσσες – Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά και Ιαπωνικά. Θα ήταν ωραίο να δούμε το Intego να προσφέρει περισσότερες επιλογές μετάφρασης, όπως το MacKeeper — το οποίο προσφέρεται σε 20 διαφορετικές γλώσσες.
Mobile εφαρμογή του Intego
Το Intego δεν έχει mobile εφαρμογή αυτή τη στιγμή. Όμως, μπορείς να σαρώσεις τη συσκευή iOS για ιούς και κακόβουλα προγράμματα χρησιμοποιώντας το VirusBarrier συνδέοντας το με το Mac σου — όπως θα έκανες με κάθε σάρωση εξωτερικής συσκευής. Αυτή η λειτουργία είναι καλή, καθώς δεν έχω ξαναδεί κάτι αντίστοιχο σε άλλα antivirus για Mac, όπως το Airo AV.
Υποστήριξη πελατών της Intego
Η υποστήριξη πελατών της Intego είναι αξιοπρεπής. Προσφέρει υποστήριξη μέσω email, ζωντανή γραπτή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη (για ορισμένες χώρες) και μια πραγματικά εκπληκτική σελίδα συχνών ερωτήσεων FAQ.
Η υποστήριξη μέσω τηλεφώνου είναι διαθέσιμη στη Βόρειο και Νότια Αμερική (και στον Καναδά), την Ευρώπη (συμπεριλαμβανομένου του Ηνωμένου Βασιλείου), την Αφρική, την Ιαπωνία και την Αυστραλία. Η Intego προσφέρει υποστήριξη πελατών στα Αγγλικά, Γαλλικά και Ιαπωνικά. Οι επιλογές υποστήριξης μέσω τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι διαθέσιμες μεταξύ 8:30 π.μ. και 5:30 μ.μ. (σε κάθε τοποθεσία), από Δευτέρα έως Παρασκευή. Η ζωντανή συνομιλία είναι διαθέσιμη μεταξύ 8:30 π.μ. και 5:30 μ.μ. ώρα Κεντρικής Αμερικής (CT).
Η εμπειρία μου με την υποστήριξη μέσω email ήταν ανάμεικτη. Ζήτησα περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το VirusBarrier και εάν χρησιμοποιούσε την τεχνολογία προσωρινής αποθήκευσης αρχείων, για να γίνονται ταχύτερα οι επόμενες σαρώσεις. Έλαβα μια απάντηση από έναν εκπρόσωπο γύρω στις 3 ώρες αργότερα — πολύ γρήγορα για υποστήριξη μέσω email. Ήμουν πραγματικά ευχαριστημένη με την λεπτομερή και ενημερωτική απάντηση.
Όμως, έστειλα ακόμη ένα email σχετικά με κάποιο πρόβλημα στη διαγραφή των μολυσμένων αρχείων. Αυτή η απάντηση δεν ήταν χρήσιμη, αλλά ζήτησαν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Έστειλα απάντηση με περισσότερες λεπτομέρειες, αλλά είχα νεότερα 3 μέρες αργότερα. Ένιωσα ότι αυτό το mail ήταν πιο επείγον από το προηγούμενο mail μου, οπότε είναι ενοχλητικό το ότι πήρε τόσο πολύ χρόνο για να λάβω μια απάντηση.
Η απόκριση (στο στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω) ήταν αρκετά μακροσκελής και μου συνέστησαν να εκτελέσω χειροκίνητα τη διαδικασία διαγραφής των αρχείων — πράγμα που με έκανε να αναρωτηθώ ποιος ο λόγος να χρησιμοποιώ ένα antivirus. Μου είπαν επίσης να κατεβάσω ένα εργαλείο από τρίτο κατασκευαστή για να βοηθηθώ κατά τη διαδικασία. Έτσι δεν έμεινα απολύτως ικανοποιημένη από αυτή τους την απάντηση. 
Ακόμη ένα σημαντικό πλεονέκτημα είναι ο τομέας FAQ (συχνών ερωτήσεων) της Intego — γνωστός επίσης ως “βάση γνώσεων”. Αυτός είναι από τους καλύτερους τομείς FAQ που έχω δει σε οποιοδήποτε σελίδα antivirus. Η σελίδα της βάσης γνώσεων είναι καθαρά δομημένη, με συγκεκριμένους τομείς ανάλογα με το κάθε προϊόν Intego και άλλες γενικές ερωτήσεις, όπως τιμολόγηση και εγκατάσταση.
Όλα τα FAQ είναι εξαιρετικά κατανοητά, με καθαρά στιγμιότυπα οθόνης και όλες τις πληροφορίες που χρειάζεσαι, για να διορθώσεις τα περισσότερα ζητήματα. Και πάλι, η Intego παίρνει κορυφαία βαθμολογία γι’ αυτό.
Η Intego παρέχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών. Τα πράγματα σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων ήταν αρκετά ξεκάθαρα. Έστειλα μέσω email το αίτημα μου για επιστροφή χρημάτων, ο εκπρόσωπος μου ζήτησε να μάθει το λόγο για το αίτημα μου και στη συνέχεια προχώρησαν με τη διαδικασία επιστροφής των χρημάτων μου. Μου είπαν ότι θα χρειάζονταν 10-14 ημέρες πριν τα χρήματα εμφανιστούν πίσω στο λογαριασμό μου. Συνολικά, ήμουν ευχαριστημένη από την όλη διαδικασία της επιστροφής χρημάτων.
Η υποστήριξη πελατών είναι καλή στην Intego. Το live chat είναι πολύ καλό και τα FAQ (βάση γνώσεων) είναι εξαιρετικά. Όμως, θα προτιμούσα η υποστήριξη με email να ήταν πιο άμεση και πιο εξυπηρετική, ιδίως όταν πρόκειται για επείγοντα θέματα. Το εύρος των γλωσσών που προσφέρει η ομάδα υποστήριξης της Intego είναι καλό, αλλά θα ήθελα να υπάρχουν περισσότερες επιλογές για ανθρώπους που δεν μιλούν αγγλικά.
Είναι το Intego πραγματικά το καλύτερο λογισμικό προστασίας από ιούς για Mac για το 2024?
Με μια λέξη — ναι! Αν και έχω ανάμεικτα συναισθήματα για κάποια από τα χαρακτηριστικά του Intego, νομίζω ότι συνολικά είναι πολύ καλό. Το εμπιστεύομαι 100% για την προστασία του υπολογιστή μου από ιούς, κακόβουλα προγράμματα και εγκληματίες του κυβερνοχώρου. Επίσης, κάνει εξαιρετική δουλειά σχετικά με τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του Mac μου.
Όπως προανέφερα, το ContentBarrier θα μπορούσε να είχε ευκολότερη ρύθμιση, και η διαδικασία διαγραφής και επισκευής του VirusBarrier χρειάζεται βελτίωση. Θα μου άρεσε ακόμη, αν όλα τα προϊόντα βρίσκονταν σε ένα εύχρηστο πίνακα εργαλείων, όπως συμβαίνει με το MacKeeper ή το TotalAV.
Τούτου λεχθέντος, θα προτιμούσα το Intego αντί για οποιοδήποτε άλλο antivirus για Mac, όπως το Airo AV ή το MacKeeper, καθώς είναι εξαιρετικά προσαρμόσιμο και διαθέτει μεγάλη ποικιλία λειτουργιών. Οι επιλογές προγραμματισμένης σάρωσης το καθιστούν το αγαπημένο μου antivirus για Mac. Οι επιλογές του Personal Backup είναι κλάσεις ανώτερες από το Time Machine της Apple. Συνολικά, το Intego είναι πραγματικά ένα εκπληκτικό λογισμικό με εξαιρετική σχέση ποιότητας/τιμής.
Αξιολόγηση του Intego — Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το Intego δωρεάν δοκιμαστική έκδοση;
Ναι, το Intego προσφέρει μια δοκιμαστική έκδοση 30 ημερών, και δεν θα χρειαστεί να εισάγεις στοιχεία κάρτας, για να αποκτήσεις πρόσβαση σε αυτή τη δωρεάν δοκιμή. Ωστόσο, ορισμένες λειτουργίες όπως το Washing Machine θα είναι περιορισμένες – θα μπορείς να σαρώσεις τη συσκευή για ανεπιθύμητα αρχεία, αλλά θα πρέπει να αγοράσεις την πλήρη έκδοση, για να τα διαγράψεις.
Χρειάζονται όντως antivirus τα Mac;
Αν και κάποιοι λένε ότι οι υπολογιστές Mac δεν μολύνονται από ιούς, αυτό δεν ισχύει. Οι χάκερ στοχεύουν καθημερινά σε περισσότερες συσκευές macOS — με το κακόβουλο λογισμικό ειδικά για Mac να γίνεται εξαιρετικά προηγμένο. Το να έχεις ένα Mac χωρίς καμία μορφή λογισμικού προστασίας από ιούς είναι εξαιρετικά επικίνδυνο. Θα πρέπει τουλάχιστον να εξετάσεις την εγκατάσταση ενός antivirus όπως το Intego, για να αποφύγεις να καταστρέψεις το σύστημά σου και να χάσεις όλα τα προσωπικά σου δεδομένα.
Και με τη δοκιμή 30 ημερών του Intego, δεν υπάρχει λόγος να μην το δοκιμάσεις.
Θα προστατευτώ από rootkits με το Intego;
Ναί. Το Intego VirusBarrier μπορεί να εντοπίσει και να αφαιρέσει rootkits.
Θα επιβραδυνθεί η συσκευή μου από το Intego;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, το Intego είναι αρκετά ελαφρύ, ακόμα και όταν έχεις επιλέξει το σετ ρυθμίσεων που καταναλώνει πολλή CPU – γνωστό ως “Maximum”. Όταν διενεργείται σάρωση του συστήματος, κάθε προϊόν χρησιμοποιεί κάποιο μέρος από τη CPU. Ωστόσο, μπορείς να μειώσεις τη χρήση της CPU επιλέγοντας τη ρύθμιση “Scan with low priority” (σάρωση με χαμηλή προτεραιότητα) στις ρυθμίσεις VirusBarrier.
