Πώς Δοκιμάζουμε τις Εφαρμογές Γονικού Ελέγχου

Οι εφαρμογές γονικού ελέγχου σάς δίνουν τη δυνατότητα να προστατέψετε τα παιδιά σας όταν συνδέονται στο διαδίκτυο ή όταν χρησιμοποιούν έναν υπολογιστή, ένα τάμπλετ ή ένα smartphone. Αυτές οι εφαρμογές προσφέρουν διάφορες λειτουργίες, όπως φιλτράρισμα του διαδικτύου και παρακολούθηση του χρόνου που είναι ανοιχτή η οθόνη της συσκευής του παιδιού σας. Ωστόσο, ορισμένα από αυτά τα εργαλεία γονικού ελέγχου λειτουργούν καλύτερα από άλλα.

Δείτε πώς δοκιμάζουμε τις εφαρμογές γονικού ελέγχου:

Ανάλυση κατηγοριών

5% - Αγορά & Κατέβασμα
10% - Εγκατάσταση & Ρύθμιση
20% - Αξιοπιστία & Ευκολία στη Χρήση
20% - Βασικά Χαρακτηριστικά
15% - Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά
10% - Συμβατότητα
10% - Τιμές
10% - Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων

Επισήμανση συντακτών: Το Intego και ο εν λόγω ιστότοπος βρίσκονται υπό κοινή ιδιοκτησία.

1. Αγορά & Κατέβασμα — 5%

Για κάθε πρόγραμμα γονικού ελέγχου που δοκιμάζουμε, αγοράζουμε το πακέτο που προσφέρει τα περισσότερα χαρακτηριστικά. Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, εξετάζουμε όλους τους διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να πληρώσετε για την εφαρμογή και πόσο εύκολη είναι η διαδικασία πληρωμής — για παράδειγμα, αξιολογούμε τον αριθμό των επιλογών πληρωμής και αν υπάρχουν κρυφά κόστη που θα πρέπει να γνωρίζετε πριν κατεβάσετε το προϊόν.

Στη συνέχεια, κατεβάζουμε το πρόγραμμα γονικού ελέγχου στη συσκευή του γονέα και στη συσκευή του παιδιού. Χρησιμοποιούμε μια δοκιμαστική συσκευή αν ο συνεργάτης μας που κάνει την αξιολόγηση δεν έχει παιδιά.

Καθώς κατεβάζουμε το πρόγραμμα γονικού ελέγχου, βλέπουμε το μέγεθος του αρχείου που κατεβάζουμε και αν αυτό καταλαμβάνει πολύ χώρο αποθήκευσης στις συσκευές μας.

Ανάλογα με τη συνολική εμπειρία στην αγορά και το κατέβασμα της εφαρμογής, οι συνεργάτες μας δίνουν στις εφαρμογές γονικού ελέγχου μια βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή συμβάλλει στο 5% της τελικής βαθμολογίας.

2. Εγκατάσταση & Ρύθμιση — 10%

Μόλις κατεβάσουμε το προϊόν, εγκαθιστούμε τόσο την εφαρμογή για γονείς όσο και την εφαρμογή για παιδιά στις αντίστοιχες συμβατές συσκευές, όπως Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook, και άλλες.

Εξετάζουμε αρκετά διαφορετικά στοιχεία κατά την εγκατάσταση. Αρχικά, αξιολογούμε πόσο χρόνο χρειάζεται η εφαρμογή για να εγκατασταθεί, συγκρίνοντάς την με άλλα παρόμοια προϊόντα γονικού ελέγχου που υπάρχουν στην αγορά.

Επίσης, εξετάζουμε πόσο εύκολη είναι η εγκατάσταση. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί εγκατάστασης και μετά να χαλαρώσετε όσο η εφαρμογή θα ρυθμίζεται αυτόματα; Ή μήπως θα πρέπει να έχετε ειδικές γνώσεις τεχνολογίας για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση;

Τέλος, εξετάζουμε την επίπτωση που έχει η εγκατάσταση στις συσκευές μας και αν μπορούμε να συνεχίσουμε να τις χρησιμοποιούμε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης και της ρύθμισης της εφαρμογής.

Μόλις εγκαταστήσουν τις εφαρμογές, οι συνεργάτες μας αναλύουν τη διαδικασία της ρύθμισης για να δουν πόσο εύκολη είναι. Αυτό περιλαμβάνει τη σύνδεση της εφαρμογής των γονέων με την εφαρμογή για τα παιδιά και την ενεργοποίηση όλων των απαραίτητων αδειών στην εφαρμογή για παιδιά (όπως π.χ. τις άδειες τοποθεσίας). Δίνουμε επιπλέον πόντους στα εργαλεία γονικού ελέγχου που έχουν έναν οδηγό εγκατάστασης που θα σάς καθοδηγήσει στη διαδικασία.

Στη συνέχεια, δίνουμε βαθμολογία με άριστα το 10 που είναι ανάλογη με την εμπειρία μας στην εγκατάσταση και τη ρύθμιση και η οποία συμβάλλει κατά 10% στην τελική βαθμολογία της εφαρμογής γονικού ελέγχου.

3. Εμπιστοσύνη & Αξιοπιστία — 20%

Ένα καλό εργαλείο γονικού ελέγχου είναι αυτό που μπορείτε να εμπιστευτείτε απόλυτα και να βασιστείτε σ’ αυτό για την προστασία των παιδιών σας, οπότε εμείς δοκιμάζουμε τις διάφορες λειτουργίες του για να είμαστε βέβαιοι ότι μπορείτε να το εμπιστευθείτε:

Οι συνεργάτες μας εξετάζουν πράγματα όπως:

Ειδοποιήσεις — Εμείς παραβιάζουμε σκόπιμα τους κανόνες στη συσκευή του παιδιού (για παράδειγμα, επισκεπτόμαστε ιστότοπους για ενήλικες) για να δούμε αν η συσκευή του γονέα λαμβάνει έγκαιρα μια ειδοποίηση σχετικά με την παραβίαση των κανόνων.
Ακρίβεια — Εξετάζουμε την ακρίβεια των διαφόρων λειτουργιών και πόσο στενά μπορούν να παρακολουθούν τα παιδιά σας. Για παράδειγμα, αν το εργαλείο γονικού ελέγχου διαθέτει παρακολούθηση τοποθεσίας, εξετάζουμε αν έχει την απαραίτητη ακρίβεια. Ακόμη εξετάζουμε τις προεπιλεγμένες λίστες με τα μπλοκαρίσματα, όπως το φιλτράρισμα του διαδικτύου και το μπλοκάρισμα ακατάλληλων ιστοτόπων ή όταν πρέπει να επιτρέπουν στα παιδιά σας να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστότοπους.
Ταχύτητα ενημέρωσης — Όταν δημιουργείτε κανόνες για το παιδί σας, εμείς θέλουμε να βλέπουμε αυτούς τους κανόνες να εφαρμόζονται άμεσα. Ως εκ τούτου, δοκιμάζουμε πόσο γρήγορα επικοινωνεί η εφαρμογή ανάμεσα στις συσκευές των γονέων και των παιδιών, καθώς και πόσο γρήγορα δημιουργεί και τηρεί τους νέους κανόνες.

Οι χαμηλότερες βαθμολογίες δίνονται σε εργαλεία γονικού ελέγχου τα οποία δεν έχουν συνέπεια στην έκδοση ειδοποιήσεων στις γονικές συσκευές και δεν έχουν γρήγορη ενημέρωση ώστε να δείχνουν την πιο πρόσφατη τοποθεσία ή την πιο πρόσφατη δραστηριότητα του παιδιού σας στο διαδίκτυο.

Ανάλογα με τα αποτελέσματά μας σ’ αυτά τα 3 κριτήρια και σε οτιδήποτε άλλο θεωρούμε ότι επηρεάζει την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία, δίνουμε στις εφαρμογές γονικού ελέγχου βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία επηρεάζει το 20% της τελικής βαθμολογίας.

4. Βασικά Χαρακτηριστικά — 20%

Υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά που θα θέλαμε να δούμε σε κάθε εφαρμογή γονικού ελέγχου. Πραγματοποιούμε εις βάθος δοκιμές σε αυτά τα χαρακτηριστικά για να δούμε πόσο καλά λειτουργούν.

Αυτά τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:

Για να έχουμε όσο το δυνατόν πιο ακριβή αποτελέσματα, δοκιμάζουμε τη συνολική ταχύτητα ενός VPN μετρώντας τα ακόλουθα:

Φιλτράρισμα του διαδικτύου και των εφαρμογών — Δοκιμάζουμε πόσο καλά λειτουργεί το φιλτράρισμα του διαδικτύου και των εφαρμογών και βλέπουμε πόσο εύκολο είναι να προσθέσετε νέους ιστότοπους και εφαρμογές στη μαύρη λίστα με τα απαγορευμένα. Επίσης, εξετάζουμε πόσο δύσκολο είναι για τα παιδιά σας να παρακάμψουν τους περιορισμούς. Για παράδειγμα, οι εφαρμογές γονικού ελέγχου χάνουν στη βαθμολογία αν τα παιδιά μπορούν να ενεργοποιήσουν ένα VPN ή να χρησιμοποιήσουν έναν ιστότοπο proxy για να παρακάμψουν συγκεκριμένους κανόνες.
Προγραμματισμός του χρόνου λειτουργίας της οθόνης — Εμείς δοκιμάζουμε τον αριθμό των επιλογών εξατομίκευσης σε ό,τι αφορά τον προγραμματισμό του χρόνου λειτουργίας της οθόνης. Για παράδειγμα, δοκιμάζουμε αν μπορείτε να ορίσετε χρονικά όρια χρήσης για μεμονωμένες εφαρμογές στη συσκευή του παιδιού σας ή αν μπορείτε να μπλοκάρετε εντελώς τα παιδιά σας από την πρόσβαση στη συσκευή τους εκτός των επιτρεπόμενων ωρών λειτουργίας. Επίσης, εμείς εξετάζουμε το πόσο εύκολο είναι να ρυθμίσετε τα όρια για τον χρόνο χρήσης της οθόνης και αν η εφαρμογή γονικού ελέγχου σάς δίνει τη δυνατότητα να θέσετε χρονικά όρια στη χρήση ορισμένων εφαρμογών ή ιστοτόπων.
Παρακολούθηση τοποθεσίας — Εκτός από την ακρίβεια στην παρακολούθηση της τοποθεσίας που βρίσκεται το παιδί σας ανά πάσα στιγμή, οι συνεργάτες μας ελέγχουν αν τα εργαλεία γονικού ελέγχου προσφέρουν και ένα ακριβές ιστορικό με τις περασμένες τοποθεσίες που βρισκόταν το παιδί σας. Ελέγχουν επίσης τη λειτουργία ορισμού γεωγραφικών ορίων (η οποία σάς ειδοποιεί αν τα παιδιά σας μπαίνουν ή βγαίνουν από μια απαγορευμένη ζώνη) και δοκιμάζουν πόσο εύκολο είναι να ρυθμίσετε και να παρακολουθήσετε τα γεωγραφικά όρια (geofencing).
Αναφορές δραστηριότητας — Εξετάζουμε τον πίνακα εργαλείων της εφαρμογής γονικού ελέγχου και τις αναφορές που προσφέρει για τις δραστηριότητες του παιδιού σας στο διαδίκτυο. Βάζουμε υψηλότερες βαθμολογίες στις εφαρμογές γονικού ελέγχου που προσφέρουν ημερήσιες, εβδομαδιαίες, δύο φορές την εβδομάδα ή μηνιαίες αναφορές δραστηριότητας οι οποίες δείχνουν όλα όσα έχει κάνει το παιδί σας σε μια σαφή εικόνα.

Με βάση τα αποτελέσματά μας, δίνουμε στα βασικά χαρακτηριστικά μια βαθμολογία με άριστα το 10, η οποία επηρεάζει το 20% της τελικής μας βαθμολογίας.

5. Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά — 15%

Τα καλύτερα εργαλεία γονικού ελέγχου περιλαμβάνουν επιπρόσθετες λειτουργίες για την παρακολούθηση των παιδιών.

Εμείς δοκιμάζουμε όλα τα επιπρόσθετα χαρακτηριστικά, διαπιστώνουμε αν λειτουργούν καλά και αν προσφέρουν στα εργαλεία γονικού ελέγχου κάποιο πλεονέκτημα σε σχέση με τα άλλα εργαλεία στην αγορά. Επίσης, εξετάζουμε αν τα επιπρόσθετα χαρακτηριστικά είναι πραγματικά χρήσιμα. Ορισμένα προγράμματα γονικού ελέγχου περιλαμβάνουν έξτρα χαρακτηριστικά μόνο και μόνο για να κάνουν τη λίστα των χαρακτηριστικών τους μεγαλύτερη και πιο εντυπωσιακή, αλλά στην πραγματικότητα δεν προσφέρουν κανένα επιπλέον όφελος στους γονείς.

Μερικά από τα επιπρόσθετα χαρακτηριστικά που αναζητούμε και δοκιμάζουμε περιλαμβάνουν:

Οι συνεργάτες μας αναζητούν χαρακτηριστικά όπως:

Παρακολούθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης — Ορισμένα εργαλεία γονικού ελέγχου σάς δίνουν τη δυνατότητα να παρακολουθείτε εφαρμογές όπως το Facebook, το Snapchat και το Twitter και σάς ειδοποιούν αν το παιδί σας χρησιμοποιεί ακατάλληλες λέξεις-κλειδιά σ’ αυτές τις εφαρμογές.
Παρακολούθηση του YouTube — Σάς επιτρέπει να βλέπετε το ιστορικό αναζητήσεων του παιδιού σας στο YouTube, αλλά και ποια βίντεο παρακολουθεί στο YouTube.
Παρακολούθηση κλήσεων και SMS — Σάς δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τα γραπτά μηνύματα που στέλνει και λαμβάνει το παιδί σας, αλλά και να παρακολουθείτε τις εισερχόμενες και εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις του. Μια καλή εφαρμογή γονικού ελέγχου σάς επιτρέπει να μπλοκάρετε τους αριθμούς που δεν αναγνωρίζετε ή δεν εμπιστεύεστε.

Αν ένα επιπλέον χαρακτηριστικό λειτουργεί καλά και αποτελεί μια αξιοπρεπή προσθήκη στο εργαλείο γονικού ελέγχου, το συγκρίνουμε με άλλα προϊόντα που έχουν παρόμοια πρόσθετα χαρακτηριστικά και αποφασίζουμε ποιο είναι καλύτερο. Επίσης, τονίζουμε τα μοναδικά πρόσθετα χαρακτηριστικά που κάνουν το εργαλείο γονικού ελέγχου να ξεχωρίζει σε σύγκριση με τα άλλα στην αγορά.

Ανάλογα με το πόσο καλά λειτουργούν αυτά τα χαρακτηριστικά, εμείς δίνουμε βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία επηρεάζει το 15% της τελικής μας βαθμολογίας.

6. Συμβατότητα — 10%

Αξιολογούμε τη συμβατότητα των γονικών ελέγχων δοκιμάζοντας τη λειτουργία τους σε διαφορετικές συσκευές και λειτουργικά συστήματα — συμπεριλαμβανομένων των Windows, macOS, iOS και Android.

Οι δοκιμαστές μας ελέγχουν πως το εργαλείο γονικού ελέγχου αλληλεπιδρά με άλλα λογισμικά στη συσκευή, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων περιήγησης ιστού και των εφαρμογών. Ελέγχουμε την ικανότητα του λογισμικού να παρακολουθεί και να ελέγχει την πρόσβαση σε εφαρμογές κοινωνικών μέσων δικτύωσης, πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων και διάφορες εφαρμογές παιχνιδιών. Επίσης, ελέγχουμε για τυχόν ζητήματα συμβατότητας, συμπεριλαμβανομένων των αργών χρόνων απόκρισης, σφαλμάτων ή άλλων ζητημάτων που ενδέχεται να επηρεάσουν τη συνολική εμπειρία χρήστη.

Με βάση τα αποτελέσματά μας, εκχωρούμε μια βαθμολογία συμβατότητας με άριστα το 10, η οποία συνεισφέρει το 10% της τελικής βαθμολογίας.

7. Τιμές — 10%

Στη συνέχεια, οι συνεργάτες μας αξιολογούν το κόστος του κάθε εργαλείου γονικού ελέγχου. Εξετάζουν διάφορους παράγοντες, όπως τα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται σε κάθε πακέτο και αν αυτά τα χαρακτηριστικά κάνουν το πακέτο να αξίζει τα λεφτά του.

Κατ’ αρχάς, προσδιορίζουμε αν η τιμή του προϊόντος είναι σύμφωνη με τον μέσο όρο του κλάδου. Στη συνέχεια, συγκρίνουμε κάθε πακέτο με τα αντίστοιχα πακέτα των ανταγωνιστικών εταιριών και αποφασίζουμε αν το προϊόν που εξετάζουμε προσφέρει καλή σχέση ποιότητας/τιμής ή είναι απλά υπερτιμημένο.

Τέλος, αξιολογούμε ποιες προσφορές και τι έξτρα περιέχει το κάθε πακέτο. Για παράδειγμα, προσφέρει το πακέτο κάλυψη για πολλές συσκευές και περιλαμβάνει πρόσθετες εφαρμογές που βοηθούν τους γονείς να παρακολουθούν τα παιδιά τους; Είναι καλές οι προσφορές σε ό,τι αφορά τη σχέση ποιότητας τιμής ή θα έπρεπε να έχουν κάτι περισσότερο;

Με βάση την αξιολόγησή μας και την τιμή του προϊόντος, δίνουμε σε κάθε εργαλείο γονικού ελέγχου μια βαθμολογία με άριστα το 10, η οποία συμβάλλει στο 10% της τελικής βαθμολογίας.

7. Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων — 10%

Τέλος, εξετάζουμε τις διαφορετικές μεθόδους στην υποστήριξη πελατών οι οποίες προσφέρονται από τις υπηρεσίες που διαθέτουν τα εργαλεία γονικού ελέγχου και τον αριθμό των γλωσσών που υποστηρίζονται από την κάθε μέθοδο.

Εμείς επικοινωνούμε με όλες τις διαθέσιμες υπηρεσίες υποστήριξης πελατών σε διαφορετικές ώρες της ημέρας και κάνουμε βασικές ή τεχνικές ερωτήσεις για να δούμε πόσο γρήγορα απαντούν και πόσο χρήσιμες είναι οι απαντήσεις που δίνουν.

Επίσης, εξετάζουμε τις γνωσιακές βάσεις και τα φόρουμ της κοινότητας για να δούμε πόσο εύκολη είναι η πλοήγηση σ’ αυτά και αν ενημερώνονται τακτικά. Δίνουμε υψηλή βαθμολογία στα εργαλεία γονικού ελέγχου που διαθέτουν ολοκληρωμένες γνωσιακές βάσεις οι οποίες καλύπτουν κάθε λειτουργία και έχουν χρήσιμες εικόνες και βίντεο που σάς δείχνουν τη χρήση του λογισμικού.

Στη συνέχεια, εξετάζουμε την πολιτική της εταιρίας για εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Ελέγχουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις της επιστροφής για τυχόν ψιλά γράμματα ή ασαφείς πρακτικές και δοκιμάζουμε προσωπικά το πόσο εύκολη είναι η επιστροφή των χρημάτων. Στην πραγματικότητα, και για να το επιτύχουμε αυτό, περνάμε από τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων και μετράμε πόσο χρόνο χρειάζεται η επεξεργασία του αιτήματος ώστε να μπουν τα χρήματα πίσω στον τραπεζικό μας λογαριασμό.

Με βάση το πόσο χρήσιμες και επικοινωνιακές είναι οι υπηρεσίες υποστήριξης πελατών και πόσο εύκολη είναι η διαδικασία επιστροφής χρημάτων, εμείς δίνουμε στην ομάδα υποστήριξης πελατών μια βαθμολογία με άριστα το 10, η οποία επηρεάζει το 10% της συνολικής βαθμολογίας των εφαρμογών γονικού ελέγχου.

Τελική Βαθμολογία για τις Εφαρμογές Γονικού Ελέγχου

Με βάση όλα τα παραπάνω, η ομάδα των συνεργατών μας που έγραψε την αξιολόγηση για τις εφαρμογές γονικού ελέγχου υπολογίζει την τελική βαθμολογία ανάλογα με το πόσο καλή ήταν η απόδοση του εργαλείου γονικού ελέγχου.

Κάθε κατηγορία που δοκιμάζουμε επηρεάζει την τελική βαθμολογία με διαφορετικό ποσοστό. Μετά διαιρούμε τις βαθμολογίες στα τεστ σύμφωνα με τα παρακάτω ποσοστά:

Αγορά & Κατέβασμα: 5%

Εγκατάσταση & Ρύθμιση: 10%

Αξιοπιστία & Ευκολία στη Χρήση: 20%

Βασικά Χαρακτηριστικά: 20%

Επιπρόσθετα Χαρακτηριστικά: 15%

Compatibility: 10%

Τιμές: 10%

Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων: 10%

Τέλος, προσθέτουμε όλους τους αριθμούς για να φτάσουμε σε μια τελική βαθμολογία για την κάθε εφαρμογή γονικού ελέγχου. Μπορείτε να δείτε την τελική βαθμολογία στην κορυφή κάθε αξιολόγησης. Σε γενικές γραμμές, τα προϊόντα με συνολική βαθμολογία πάνω από 8/10 θεωρούνται εξαιρετική επιλογή για τους περισσότερους χρήστες. Αν ένα προϊόν έχει βαθμολογία 7/10 είναι αρκετά καλό, αν και πιθανόν θα βρείτε καλύτερες επιλογές στην αγορά. Οποιαδήποτε βαθμολογία κάτω από αυτό δείχνει ότι οι συνεργάτες μας που έγραψαν τις αξιολογήσεις αντιμετώπισαν πολλά προβλήματα και το εργαλείο γονικού ελέγχου και θα πρέπει να ψάξετε για άλλες επιλογές.