Πώς Δοκιμάζουμε τα Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα (δηλαδή τα VPN)

1. Αγορά & Κατέβασμα — 5%

Εμείς αγοράζουμε το πιο ολοκληρωμένο πακέτο VPN που προσφέρει η κάθε εταιρία. Κατά τη διαδικασία πληρωμής, εξετάζουμε πόσα προσωπικά στοιχεία θα πρέπει να δώσουμε για να ολοκληρώσουμε μια αγορά και αν η εταιρία προσφέρει ή όχι ανώνυμες μεθόδους πληρωμής, όπως, για παράδειγμα, με κρυπτονομίσματα.

Μια εταιρία VPN χρειάζεται μόνο μια διεύθυνση email και τα στοιχεία πληρωμής για να δημιουργήσει έναν λογαριασμό χρήστη, οπότε αν η εταιρία ζητάει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητά σας, εμείς κρίνουμε αν έχει κάποιο σοβαρό λόγο να το κάνει.

Μόλις ολοκληρώσουμε την αγορά μας, διαβάζουμε τις απαιτήσεις συστήματος και κατεβάζουμε το αρχείο εγκατάστασης από τον ιστότοπο κάθε εταιρίας.

Με βάση την εμπειρία μας κατά την αγορά και το κατέβασμα κάθε VPN, δίνουμε μία βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 5% της τελικής βαθμολογίας.

2. Εγκατάσταση & Ρύθμιση — 10%

Εμείς εγκαθιστούμε το VPN σε διάφορα συστήματα, συμπεριλαμβανομένων των Android, iOS, Windows και Mac. Η διαδικασία εγκατάστασης παρακολουθείται στενά για να διαπιστωθεί η δυσκολία εγκατάστασης του VPN στο κάθε σύστημα.

Μόλις εγκατασταθεί το VPN, κάνουμε τις απαραίτητες ρυθμίσεις αφού πρώτα συνδεθούμε στον λογαριασμό μας, έτσι ώστε να είμαστε βέβαιοι ότι το VPN έχει ρυθμιστεί σωστά στα διάφορα συστήματα που το δοκιμάζουμε.

Εξετάζουμε πόσο εύχρηστο είναι το πρόγραμμα του VPN και αν πιστεύουμε ότι τόσο οι χρήστες που έχουν γνώσεις τεχνολογίας, όσο και αυτοί που δεν έχουν, θα μπορούσαν να καταλάβουν γρήγορα πώς να χρησιμοποιούν το περιβάλλον λειτουργίας του προγράμματος.

Με βάση την εμπειρία μας από την εγκατάσταση και τη ρύθμιση κάθε VPN, δίνουμε βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

3. Ασφάλεια & Προστασία της Ιδιωτικότητας — 30%

Εμείς κάνουμε μια σειρά δοκιμών για να είμαστε βέβαιοι ότι κάθε προϊόν προστατεύει πραγματικά τα δεδομένα του χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της δραστηριότητας περιήγησης και της ΙΡ διεύθυνσής του, ενώ ταυτόχρονα προσπαθούμε να βρούμε τυχόν σφάλματα στα χαρακτηριστικά ασφαλείας κάθε VPN.

Μόλις ολοκληρωθούν οι αξιολογήσεις μας για την ασφάλεια, δίνουμε μια συνολική βαθμολογία με άριστα το 10. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 30% της τελικής βαθμολογίας.

4. Συνολικές Ταχύτητες — 20%

Όλα τα VPN επιβραδύνουν λίγο τη σύνδεση του χρήστη στο διαδίκτυο. Αυτό οφείλεται τόσο στον χρόνο που χρειάζεται για την αναδρομολόγηση της κίνησης των χρηστών μέσω ενός διαμεσολαβητή (δηλαδή μέσω του VPN) όσο και στον χρόνο που χρειάζεται για την κρυπτογράφηση αυτής της κίνησης.

Οι συνεργάτες μας που γράφουν τις αξιολογήσεις δοκιμάζουν τις συνολικές ταχύτητες του VPN με μια ποικιλία εργαλείων για τεστ ταχύτητας. Η μεθοδολογία μας περιλαμβάνει τη μέτρηση της ποσοστιαίας διαφοράς ανάμεσα στις ταχύτητες χωρίς VPN και τις ταχύτητες με το VPN (συνδεδεμένο σε πολλούς διακομιστές σε πολλές διαφορετικές τοποθεσίες).

Συνήθως, τα καλά VPN έχουν μόνο μια μικρή επίπτωση στην ταχύτητα. Αν ένα VPN μειώνει μόνο τις αρχικές ταχύτητες στο κατέβασμα κάτω από 10% σε τοπικούς διακομιστές, εμείς θεωρούμε αυτό το VPN ως πολύ καλό. Γενικά, ένα καλό VPN δεν θα επιβραδύνει τις συνδέσεις σας περισσότερο από 50% σε κανέναν διακομιστή (έχοντας υπόψη ότι όσο πιο μακριά είναι ένας διακομιστής, τόσο πιο αργή θα είναι η ταχύτητα).

Μόλις ολοκληρωθούν οι δοκιμές μας, εμείς αντιπαραβάλλουμε τα δεδομένα των τεστ ταχύτητας και δίνουμε μια βαθμολογία με άριστα το 10. Όταν υπολογίζουμε τη βαθμολογία, συνήθως δίνουμε μεγαλύτερη έμφαση στην ταχύτητα στο κατέβασμα αρχείων παρά στο ανέβασμα ή στο ping, αλλά πάντα λαμβάνουμε υπόψη μας ορισμένες μοναδικές περιπτώσεις (όπως σε περιπτώσεις gaming ή χρήση torrents). Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 20% της τελικής βαθμολογίας.

5. Extra Features — 15%

When testing VPNs, we also consider the range of extra features each VPN offers and how well they work. Some of these features include:

• Split tunneling — we award points to the VPN if it allows you to route some of your traffic through the VPN and the rest through your regular internet connection.
• Ad-blocker — we check whether the VPN blocks ads and pop-ups while you’re browsing the internet, and if the ad-blocking works well.
• Support for Tor traffic — we assess whether the VPN provides you with an extra layer of security for surfing .onion sites.
• Obfuscation — we check whether the VPN provides obfuscation, which hides your VPN traffic and makes it look like regular internet traffic. This might help you access the web on restrictive networks.
• Double VPN — we award extra points to VPNs that effectively disguise data twice by routing it through two different VPN servers.

Once we have evaluated each of the VPN’s extra features, we give an overall score out of 10. This score makes up 15% of the final score.

5. Τοποθεσίες Διακομιστών & Επιλογές — 15%

Σε γενικές γραμμές, ένα καλό VPN θα πρέπει να έχει έναν μεγάλο αριθμό διακομιστών σε όλο τον κόσμο. Όσο περισσότερες τοποθεσίες διακομιστών υπάρχουν, τόσο λιγότερο είναι πιθανό για τους διακομιστές να αντιμετωπίσουν μεγάλο φορτίο κίνησης ανά πάσα στιγμή. Αυτό είναι κάτι που μπορεί να επηρεάσει τη συνολική ταχύτητα και την απόδοση του VPN.

Μια μεγάλη ποικιλία διακομιστών είναι σημαντική για να διασφαλίζει ότι οι περισσότεροι χρήστες μπορούν να συνδεθούν σε έναν διακομιστή που βρίσκεται κοντά στην πραγματική τους τοποθεσία, ενώ παράλληλα επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν streaming σε περιεχόμενο με γεωγραφικούς περιορισμούς από διάφορες χώρες – αν το επιθυμούν.

Επίσης, ελέγχουμε για να δούμε τι είδους διακομιστές προσφέρει η κάθε υπηρεσία VPN. Ψάχνουμε για ποικιλία επιλογών, όπως διακομιστές που κάνουν περίπλεξη δεδομένων (obfuscation) για να μπορούν να παρακάμπτουν τους κρατικούς και τους γεωγραφικούς περιορισμούς που γίνονται στα VPN, διακομιστές βελτιστοποιημένους για ανταλλαγή αρχείων P2P και για ασφαλή χρήση torrents, καθώς και διακομιστές αποκλειστικά για streaming – για γρήγορο streaming σε HD χωρίς καθυστερήσεις ή buffering.

Δίνουμε υψηλές βαθμολογίες στα VPN που προσφέρουν μια σειρά από διάφορους τύπους διακομιστών καθώς και έναν μεγάλο αριθμό τοποθεσιών όπου βρίσκονται οι διακομιστές. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 15% της τελικής βαθμολογίας.

6. Τιμές — 10%

Όταν κρίνουμε την τιμή κάθε VPN, οι συνεργάτες μας εξετάζουν την γκάμα των συνδρομητικών πακέτων που προσφέρει η κάθε εταιρία, αναλύουν τα χαρακτηριστικά που συνοδεύουν κάθε πακέτο και αποφασίζουν αν το κάθε VPN αξίζει τα λεφτά του.

Κάθε πακέτο συγκρίνεται με παρόμοια πακέτα που προσφέρουν άλλες εταιρίες VPN για να δούμε αν το κάθε προϊόν είναι χαμηλού κόστους ή είναι ακριβό σε σύγκριση με τα πακέτα του ανταγωνισμού.

Εκτός από το να εξετάσουμε την αρχική τιμή κάθε πακέτου, λαμβάνουμε υπόψη μας τις διαθέσιμες εκπτώσεις και τις προσφορές που διαφημίζει η κάθε εταιρία. Αν υπάρχει κάποια προσφορά, ενημερώνουμε τους χρήστες αν οι εκπτωτικές τιμές αξίζουν τον κόπο ή όχι.

Δίνουμε σε κάθε πάροχο VPN μια βαθμολογία με άριστα το 10 που αφορά τις τιμές. Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

7. Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων — 10%

Οι συνεργάτες μας που γράφουν τις αξιολογήσεις επικοινωνούν με την ομάδα υποστήριξης πελατών κάθε παρόχου VPN. Οι πάροχοι VPN παίρνουν υψηλότερες βαθμολογίες αν διαθέτουν μια μεγάλη γκάμα μέσων υποστήριξης, όπως email, ζωντανή γραπτή συνομιλία, τηλέφωνο, φόρουμ υποστήριξης, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα κανάλια υποστήριξης.

Εμείς στέλνουμε ερωτήσεις σε κάθε διαθέσιμο κανάλι υποστήριξης και κρίνουμε πόσο γρήγορα η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίνεται στο αίτημά μας και πόσο χρήσιμη είναι η απάντηση τους για να μάς βοηθήσει να λύσουμε το πρόβλημά μας. Όσο πιο γρήγορη και χρήσιμη είναι η απάντηση, τόσο υψηλότερη βαθμολογία δίνουμε στην υποστήριξη πελατών κάθε παρόχου.

Η υποκειμενική εμπειρία μπορεί να παίξει ένα ρόλο όταν αναφέρουμε την εμπειρία μας με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών. Ωστόσο, για να μετριάσουμε τη βαρύτητα μιας αναφοράς που βασίζεται σε ένα μεμονωμένο περιστατικό, επικοινωνούμε με τις ομάδες υποστήριξης πολλές φορές όταν δοκιμάζουμε τα VPN, έτσι ώστε να είμαστε βέβαιοι ότι τα αποτελέσματά μας είναι δίκαια και ολοκληρωμένα.

Τέλος, εξετάζουμε αν κάθε πάροχος εφαρμόζει μια πολιτική επιστροφής χρημάτων ή δίνει εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Στη συνέχεια, ζητάμε επιστροφή των χρημάτων μας μέσα στα χρονικά πλαίσια της εγγύησης για να δούμε πόσο εύκολο ή δύσκολο είναι να διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων και πόσος χρόνος χρειάζεται για να επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό μας.

Αυτή η βαθμολογία αποτελεί το 10% της τελικής βαθμολογίας.

Τελικές Βαθμολογίες για τα VPN

Χρησιμοποιώντας τα αποτελέσματα από κάθε ξεχωριστή δοκιμή, οι συνεργάτες μας υπολογίζουν μια τελική βαθμολογία για κάθε VPN με βάση τη βαθμολογία στη δοκιμή κάθε κατηγορίας.

Κάθε κατηγορία δοκιμής έχει διαφορετική βαρύτητα στην τελική βαθμολογία, επομένως διαιρούμε την κάθε βαθμολογία με τα ακόλουθα ποσοστά:

Αγορά & Κατέβασμα: 5%

Τοποθεσίες και επιλογές διακομιστών: 15%

Εγκατάσταση και Ρύθμιση: 10%

Τιμές: 10%

Ασφάλεια & Προστασία Ιδιωτικότητας: 30%

Υποστήριξη Πελατών & Επιστροφή Χρημάτων: 10%

Συνολικές Ταχύτητες: 20%

Μετά, προσθέτουμε όλους τους αριθμούς για να φτάσουμε σε μια τελική βαθμολογία για το κάθε VPN, την οποία μπορείτε να δείτε στην κορυφή κάθε αξιολόγησης. Σε γενικές γραμμές, τα προϊόντα με συνολική βαθμολογία πάνω από 8/10 θεωρούνται εξαιρετική επιλογή για τους περισσότερους χρήστες. Αν ένα προϊόν έχει βαθμολογία 7/10 είναι αρκετά καλό, αν και πιθανόν θα βρείτε καλύτερες επιλογές στην αγορά. Μια βαθμολογία γύρω στο 6/10 δείχνει ότι οι συνεργάτες μας που έγραψαν τις αξιολογήσεις αντιμετώπισαν πολλά προβλήματα και το VPN ίσως δεν είναι το καλύτερο για τους περισσότερους χρήστες στην παρούσα μορφή του.